11月25日，中新网的付敏从安徽蚌埠发回报道。 徐翠珍住在安徽省蚌埠市五河县，11月24日她聊起了楼上漏水的事儿，本来以为要扯皮好久，没想到五河县社会治安综合治理中心只花了五天就一次性分清了责任，还把赔偿款给了她。徐翠珍觉得这太省心了。 李奎连是五河县委政法委的副书记，他说大家不是等着别人来管，而是主动去响应。当时不少乡镇和社区反映物业纠纷在基层很难处理，县里就把住建局的人拉进来常驻了，专门搞了个物业纠纷调解组。 徐翠珍家受损就是因为楼上的水管漏水。经过五河县住建局现场查勘、专业调解员沟通，问题很快就解决了。 李奎连提供的数据显示，截至目前，五河县社会治安综合治理中心一共接了497起物业纠纷，化解成功率超过了98%。 近年来蚌埠市的调解体系在一步步变好。蚌埠市委政法委的数据说，他们的综合治理中心一共排查了51265件矛盾纠纷，调了49754件，调处率达到了99.64%，这比起上一年多了128%。 这些案子能办得这么快，主要是因为蚌埠市用了“一站式”矛盾纠纷调解信息系统来给数字赋能。这个系统取消了线下的纸质登记，把矛盾纠纷受理、办理、回访这些环节的情况都动态掌握了。