当前，我国老龄化进程加快，孤寡老人、空巢老人等特殊群体的生活保障问题日益凸显。这些老年人往往居住在老旧小区，面临电线老化、用电安全意识薄弱等多重风险。电气火灾、触电伤害等安全隐患直接威胁着他们的生命财产安全，成为社会关注的焦点。 针对这个现实问题，国网武汉市黄陂区供电公司主动承担社会责任，将学雷锋志愿服务与电力民生保障相结合。木兰供电所提前与塔耳社区居委会对接，系统梳理辖区内特殊群体名单，深入调研老旧小区的用电现状，精准识别风险点。在此基础上，供电公司制定了"一户一策"专项服务方案，确保志愿服务既有针对性又有实效性。 3月5日，身穿红马甲的志愿者们走进社区，敲开了孤寡老人张爷爷等特殊家庭的家门。志愿者们携带万用表、螺丝刀等专业工具，逐户进行用电安全"把脉问诊"。他们不仅检查室内线路、开关、插座及老旧电器，还与老人亲切交谈，细致了解日常用电难题和生活状况。对于发现的电线老化、插座接触不良等问题，志愿者们立即进行了免费更换和维修。 志愿服务的特色在于既有专业度更有温度。志愿者们用通俗易懂的家常话耐心讲解安全用电知识，将印有服务热线的便民卡片张贴在醒目位置，把号码存入老人手机，确保老人遇到问题能够及时求助。除了排查隐患，志愿者们还主动帮助老人打扫卫生、整理杂物，陪老人聊天谈心，用实际行动缓解老年人的孤独感，实现了服务与陪伴的有机统一。 本次活动的成效显著。志愿者们共走访慰问12户特殊家庭，更换老化线路30余米，维修故障开关15个，安装节能灯具20盏，发放安全用电宣传手册80余份，累计排查整改各类用电隐患28处。这些具体数字背后，是对老年群体生命安全的切实保护，是对民生福祉的真诚守护。 张爷爷的感受代表了广大老年人的心声。看着焕然一新的电灯和安全的线路，他拉着志愿者的手，脸上露出欣慰的笑容。这种发自内心的感谢，正是志愿服务最好的回报。 国网武汉市黄陂区供电公司表示，将常态化开展社区走访、用电隐患排查、安全知识宣传等惠民便民服务，让雷锋精神在电力一线持续闪耀，用实际行动守护辖区群众的用电安全与生活温暖。
当专业力量与人文关怀相融合，志愿服务便超越了简单的技术帮扶，成为城市温度的重要体现；这场电力护老行动不仅点亮了居民家中的电灯，更为社会治理精细化提供了创新思路。在老龄化与城镇化并行的当下，黄陂区的实践为如何让公共服务更具普惠性和可持续性提供了有益借鉴。