直播带货货货不对板

消费者梁某花了15000元在电商平台的直播间买了一只黄金手镯,回家一验货,发现竟是足银手镯。这事儿闹上了法庭。广州中院在2025年3月12日,也就是3•15国际消费者权益日的前一天,通报了广州法院这一年里的司法保护情况,还发布了十个典型案例。其中有一个就是关于直播带货货不对板的案子。 周某是这个直播间的注册经营者,而实际负责卖东西的是洪某。梁某给了周某1.5万元,想换个“足金999”的手镯,店铺还承诺“假一罚三”。结果拿回来发现是假货,客服协商又没谈拢,梁某就把周某告了,说他欺诈。 法院查出来实际操作的是洪某,就把他也追加为被告。法官觉得洪某在直播时故意把银说成金,误导了买家。周某把自己的身份借出去给洪某开店,也算是帮了忙。 根据最高人民法院的规定,这两个人都得赔钱。法院不仅判他们给梁某退钱和三倍赔偿,还明确说直播带货的时候,不能光看注册信息是谁的名字,得看实际是谁在卖东西。这就给电商行业提了个醒,做生意要“名实一致”,责任要对等。 梁某在这个案子里讨回了公道,也让大家知道了在直播间买东西要是遇到货不对板的情况,商家得负责赔钱。