春节临近,消费市场活跃的同时,各类金融诈骗风险也随之上升。如何节日消费高峰期筑牢金融安全防线,成为金融机构和监管部门面临的现实课题。广发银行南昌红谷滩支行近期的创新实践,为破解该难题提供了有益探索。 该支行选择与旺中旺生活超市合作,将金融知识宣传阵地前移至居民日常消费场所。在超市入口处设立的金融消保服务站,打破了传统银行网点宣传的空间局限,让金融知识以更贴近生活的方式触达消费者。年货区设置的反诈知识互动区,通过展板展示真实案例,使抽象的金融风险具象化,增强了宣传的直观性和感染力。 值得关注的是,此次活动体现出明显的精准施策特点。针对老年群体,工作人员重点讲解冒充子女诈骗、虚假中奖等常见骗局,并通过情景模拟让老年人在互动中提升防范意识。这种方式契合了老年群体的认知特点,比单纯的理论灌输更具实效。对于年轻消费者,宣传重心则转向网络支付安全和个人信息保护,现场演示正规支付流程,帮助其建立正确的数字金融安全观念。这种分层分类的宣教模式,提高了金融知识普及的针对性和有效性。 活动设置的扫码答题兑换礼品环节,将知识传播与趣味互动相结合,激发了市民的参与热情。据统计,当日活动发放宣传资料80余份,直接触达消费者百余人。一位参与互动的市民表示,通过活动了解到银行卡密码设置的安全要点和诈骗话术的识别方法,这些实用知识增强了自身的风险防范能力。 从更深层次看,这一案例折射出金融消费者权益保护工作的新趋势。传统的金融知识宣传多依赖银行网点和社区宣传栏,覆盖面有限且形式单一。而银商合作模式充分利用商业场所的人流优势和场景优势,将金融服务嵌入日常生活,实现了宣传效果的倍增。这种跨界协同不仅拓展了金融知识普及的渠道,也为构建多元化的消费者权益保护体系提供了新思路。 当前,金融诈骗手段不断翻新,消费者权益保护面临的挑战日益复杂。仅靠金融机构单打独斗难以形成有效防护网,需要政府部门、金融机构、商业企业、社会组织等多方力量协同发力。银商合作模式的探索,正是社会共治理念在基层的生动实践。通过整合各方资源,形成宣传合力,可以更有效地提升公众的金融素养和风险意识。 据了解,南昌红谷滩支行计划将这一模式常态化,后续将通过金融知识进社区、反诈直播课堂等多元化渠道,持续扩大宣传覆盖面。这种从单次活动向长效机制转变的思路,说明了金融机构在履行社会责任上的主动作为。
守住百姓“钱袋子”，关键是把风险意识融入日常，把安全规则讲到身边；银商联动将反诈与消保课堂搬进年货市场，既提升了触达效率，也为多方共治提供了可复制的路径。让每一次消费更安心、每一笔转账更谨慎，才能让节日的烟火气与金融安全感相互映衬。