2月13日，孙女士和她妈妈特意利用春节假期来到俄罗斯旅游，她们先到了摩尔曼斯克，然后在14日清晨抵达捷里，打算在那搞一日游，晚上就回摩尔曼斯克。可老天爷突然变脸下起大雪，道路实施限时放行，下午五点后车就动不了了。这一困就是一整晚，大家都挤在大巴里过夜。 虽然路上堵得水泄不通，排在他们前后的大小车有几十辆，但那晚大约12点的时候，大家都看到了壮观的极光，心情反而高兴起来。到了15日中午，导游好不容易回到捷里买了点吃的发给大家充饥。可是到了15日下午四点多，路还是没通，大家又只能返回到捷里等待。 晚餐后，他们被领到了捷里镇唯一的学校临时安置点。这学校现在成了大伙的歇脚处，里面有暖气和热水，卫生设施也不错。学校的食堂还免费供应各种吃的喝的，两层楼里已经挤满了等待中的中国游客。 2月16日上午11点，孙女士和团队才出发重返摩尔曼斯克，这趟折腾加起来超过了40个小时。这期间导游和接待方一直陪着大家。很多网友和当地居民也在社交媒体上互动鼓劲。到了17日中午，孙女士母女已经坐飞机回莫斯科了。 同一天，塔斯社报道说，俄罗斯应急指挥部传来消息，最后一支载着被困中国游客的车队在16日清晨启程离开。这支车队有8辆大巴和至少10辆小车组成。很多游客脱困后直奔机场回家；还有一些人在俄罗斯工作人员的帮助下重新订了机票和酒店。 这次极端天气导致部分路段瘫痪，设备也出了故障。从2月14日晚上开始一直到16日上午，连接捷里和摩尔曼斯克的路都被积雪封住了。有343名中国游客加上另外137名外国人滞留在了那里，一共是480人。 面对这场突发情况，当地政府迅速行动起来给大家提供了过夜的地方。学校和文化宫变成了主要的安置场所。加油站也全天开放保证能源供应。餐饮店和酒店也都开门营业给大家提供热水和充电服务。 其实还有一位广东的女游客“小呐”也在这趟旅途中遇到了麻烦。她跟同伴是13日到的捷里，本来计划16日启程返程。结果天气恶化让他们不得不改计划提前离开。15日晚上她们坐包车撤离时遇到了道路封锁。 因为已经退房没地方去了，她们被安置在捷里的学校暂时休息。“小呐”说15日晚上大概十点钟的时候传来通知说小车能走了，大巴还得再等等。这时候正好来了一辆救援装甲警车准备出发。“小呐”和几位中国游客就跟着警车离开了捷里。 警官们特别友好，不仅帮她们捡回了散落的行李物品还一直盯着她们有没有需求。警车一直把她们送到了摩尔曼斯克的火车站。到了车站后警官们还帮那些没找到住宿的游客咨询酒店信息帮他们定了房。 离开的时候“小呐”发现捷里的民宿、酒店、学校和文化宫这些地方还住着百来号人。其中就有那位来自上海的孙女士呢。