上海杨浦正在探索一条“互联网+社区医疗”的新路子，让老百姓在家就能享受便捷的健康服务。这个地方虽然人口老龄化严重，老年人多，但是“互联网+社区医疗”这个模式帮助老百姓解决了难题。 数据显示，到2024年，上海户籍的老年人口已经超过577万，其中超过90%的老年人选择居家养老。为了把专业医疗护理送到家里，给老百姓解决“最后一公里”的难题，新江湾城社区卫生服务中心就和生活服务平台合作了，在杨浦区新江湾城社区卫生服务中心正式上线运行。这样一来，大家就可以通过手机预约“上门换药”、“上门血管通路维护”这些专业护理项目。 在杨浦区新江湾城社区卫生服务中心这次尝试中，这个社区超过3万名签约居民和周边市民可以像点外卖一样轻松下单。所有服务都是由中心的注册护士提供的，操作规范又严谨。而且所有服务信息都会录入居民的电子健康档案里，保证医疗行为的连续性和安全性。 这个新路径不仅仅是为了老年人服务，年轻人也很感兴趣。杨浦区新江湾城社区卫生服务中心还上线了拔罐等中医项目，满足了年轻人对健康管理的需求。这种新模式让更多的市民重新认识到了“家门口”的医疗服务价值。 为了确保这个模式能够顺利运行，杨浦区新江湾城社区卫生服务中心对内部流程进行了改造。他们建立了高效的闭环管理机制，从线上接单、派单到执行反馈都很顺畅。这种内外兼修的做法让大家对社区医疗更有信心。 杨浦区新江湾城社区卫生服务中心这次探索给我们展示了一个重要的信息：利用互联网技术可以帮助公立基层医疗机构提升服务质量和效率。目前全国已经有很多基层医疗机构在生活服务平台提供多样化的健康服务。美团医药健康相关负责人表示，他们会加快与上海其他社区医疗机构的合作步伐。 从这次探索中可以看出，把数字化技术应用到基层健康服务中是一个非常好的方向。让更多优质医疗资源突破物理围墙，更温暖、更智能地融入市民日常生活是一个重要目标。当更多这样的创新连点成线、聚线成面时，一个更具韧性、更富效率、更显温情的城市健康服务网络就会加速形成。