今年的“五一”假期，大家都忙着出去玩，结果数据也出来了，真的是增长得非常厉害。这说明我们出去玩的热情，还有消费的欲望都很高。那这次假期到底怎么样？我们来聊聊看。 中国旅游研究院院长戴斌提到了很多事情。他说，旅游现在成了大家美好生活的一部分，超过90%的人觉得通过旅游可以增进亲情友情，让生活变得更美好。还有就是政策也起到了促进作用，这次五一假期有两天公共假期，加上调休变成了五天长假。很多年轻人通过拼假让自己假期更长。 然后戴斌还提到了产业供给也变得越来越有创新空间。像登山有外骨骼装备，还可以把外卖送到山顶上去。景区、度假区、街区、商圈还有旅行社、酒店、导游这些地方也都有很多亮点。总之呢，人民群众有需求，产业有创新，政策有促进，构成了这个假期的显著特点。 柴璐问到了入境游的情况。他说今年入境游数据表现很好，过去外国游客到中国来都是游游游，现在变成游游游+购购购。能不能把这个消费态势变成常态化现象呢？戴斌回答说要改变一个逻辑：人们为美丽风景付费是有限的，但为美好生活的空间很大。这就要求各地结合地方特色和文化底蕴做好文章。他举了一个例子：青岛啤酒在韩国游客中很受欢迎，很多韩国人手拿一杯青岛啤酒，还会买啤酒带走。所以我们要挖掘当地文化特色，提供好的产品和体验。 柴璐又问到了如何提升旅游服务品质。戴斌提到这次敦煌在应急管理上做得很好，给全国做出了示范。敦煌的做法主要是从预案到预警再到及时启动预案。他认为这个经验值得大家学习和推广。 然后柴璐提到敦煌不仅预案做得好，还体现了多方协作的优势。这对其他城市或者景区有什么启示呢？戴斌说观念上需要改变一下：现在旅游进入大众旅游阶段了，不是跟着旅行团去了而是散客自助为主。这就要求我们要预测市场困难一些。游客到目的地后可能不止去一个景点游玩，而是多个景点游动移动。所以管理难度增加了。 戴斌还提到需要转变发展方式：旅游业不仅仅是景区、旅行社和酒店部门的事情了，需要构建一个党委主抓、文化和旅游部门主责、各部门协同配合、全社会广泛参与的新格局。 最后柴璐问如果用几个简短的词描绘接下来旅游市场要攻克的难题的话，您会限定在哪几个关键词？戴斌回答说是基础设施、公共服务、商业环境和科技含量。 今年“五一”假期国内游热度创新高。在出境游方面也取得了显著成绩，过去国外游客来中国只是游玩参观景点，现在不仅游玩还进行消费购物。中国旅游研究院院长戴斌就这个问题给出了解答：旅游业已成为大家美好生活的重要组成部分，很多人认为通过旅游可以增进亲情友情以及让自己的生活更美好。 政策促进也起到了重要作用，“五一”假期由两天公共假期和调休组成五天长假，许多年轻人通过拼假让自己假期更长。 此外，在产业供给方面也有很多创新空间：登山装备外骨骼、外卖送山顶等等。 总之，人民群众有需求、产业有创新、政策有促进构成了这个假期显著特点。 入境游方面也表现出色：过去外国游客来中国只进行参观游览，现在也进行购物消费。柴璐就这个问题提问戴斌：这个态势是否能常态化？戴斌回答说最大的改变逻辑是人们为美好风景付费有限度，而为美好生活付费空间很大。他建议各地要结合自己资源特色和文化底蕴做好文章。 他以青岛啤酒为例说明：很多韩国人手拿青岛啤酒还买回家带走。所以挖掘当地文化特色以及提供有特色产品很重要。 如何提升旅游服务品质？柴璐提问戴斌： 短期供大于求对安全和应急挑战是世界性难题，“敦煌”在应急管理方面给全国做出了榜样。 他提到敦煌主要是在应急管理上做了“三预一启”：有长期预案、提前预判、及时预警和及时启动预案。 这个案例值得全国学习和推广。 柴璐还提到这次应急反应中多方协作发挥了作用： 各个部门协同配合才能够应对这样的情况。 如何实现多方联动？ 戴斌提到观念上需要改变：现在大众旅游已经普及了 ，散客自助旅行增多 ，散客到来可能瞬间形成高峰流量 ，这些情况需要注意。 另外发展方式也要转变： 今天的旅游业不再是单独靠旅游局部门来解决和推动的 ，而是需要构建党委主抓、文化和旅游部门主责 ，各部门协同配合 ，全社会广泛参与的新格局 。 最后戴斌还提到利用现代科技手段 ，比如人工智能调节城市节假日客流 ，与气象部门联动及时发出预警等都需要关注的。 那么接下来中国旅游市场要攻克哪些难题呢？ 用几个简短词概括：基础设施、公共服务、商业环境和科技含量。