兰州市12315消费者投诉举报调处指挥中心这个月发布了一份消费提示,专门给大伙儿支招,教大家怎么把陷阱识破、把权益守住。春天来了大家花钱多,这时候也得有把自己护着。这次提示针对的就是最近大伙儿常遇到的麻烦事,给咱理清了最容易翻车的几个点。 想要花钱不亏,得先把脑子拎清。买东西别光看是不是网红、是不是贵,得看自己是不是真的需要。这就像咱们过日子一样,兜里有多少钱办多少事。大家出去吃饭,也别点太多吃不完,剩下的打包带走就行。还有就是别吃野生动物和非法捕的鱼,这是在帮咱们保护生态环境呢。 出门在外吃饭时记得用公筷公勺,这是讲文明。逛景区的时候更要注意别随地吐痰、扔垃圾,爱护公共设施是每个人的责任。 接下来咱们说几个容易踩雷的地方。商家搞促销有时候会有猫腻,什么“限时折扣”、“清仓甩卖”、“网红爆款”听起来特别诱人,但你得留个心眼。现在很多套路都是先把价格提上去再打折,或者是把原价给虚高了。 吃东西的安全也很重要。咱们在外头吃饭,最好选那种有证的、厨房亮堂的馆子。特别是那些打着“纯天然”或者“野生菌”旗号的东西得少吃。在网上买吃的也要仔细看看商家有没有资质、日期对不对、包装有没有坏。 网购风险也不小。买东西前得看清楚退换货的规定和售后保障条款。现在骗子的招数多了去了,什么“退换货链接”、“快递丢了”都得防着点。千万不要随便透露银行卡密码或者转账到什么“安全账户”里去。 做美容美发、报班培训这些服务类的消费也得谨慎。签合同之前先看看商家有没有资质、员工有没有证。那种一次性让你充很多钱的单子千万别交。 还有出门旅游选团时得长个心眼儿。别光盯着便宜的团报,那很可能是个“低价团”,到时候逼着你买东西就得不偿失了。 要是真遇到了麻烦事儿想维权,证据可不能少。发票、合同这些纸面凭证一定要留好。网上购物的订单截图和物流信息也得存着。要是买了贵重的易碎物品,开箱的时候建议拍个视频留底。 有了问题先别急着发火去找老板聊一聊试试协商解决。实在谈不拢的话就直接打12315的热线或者上网投诉平台投诉。 发现商家在搞虚假宣传或者卖假货啥的违法事儿一定要马上告诉市场监管部门。要是遇到了诈骗或者非法集资这种违法犯罪行为就直接报警或者走法律途径解决问题。 大家记住全国12315平台的网址(www.12315.cn),遇到问题随时都能上去投诉。