说起来挺逗的，估计马云自己也纳闷：为啥咱们老百姓出门不爱用支付宝，反倒都爱扫微信支付呢？答案其实挺简单。大家回想一下平时坐公交、买菜或者下馆子，只要掏出手机，扫的多半都是微信那个绿色小框。虽然现在市面上基本是两大巨头在打架，但数据表明，微信支付在全球月活跃用户（早就破了14亿大关），还有平时在路边摊、便利店那些一两块钱的零碎交易上，统治力那是相当强。以前可不是这样的，早先可是支付宝一家独大啊。 咱们不妨先从最简单的日常习惯说起。你肯定体会过那种“顺手”的感觉吧？其实在互联网行业里，这叫“高频打败低频”，说白了就是图个方便省事。你早上挤地铁刷朋友圈回工作消息的时候，路边摊老板递过来包子了，你直接切到扫一扫付款就行。这动作一气呵成根本不耽误事儿。反过来看支付宝呢？它是个纯纯的金融工具，你只有确定要付钱的时候才会特意打开它。对于很多人来说，多切回桌面找个软件打开这几秒钟的时间成本就挺高。 还有个特别现实的问题是：咱们钱包里的钱到底是哪来的？逢年过节抢红包、同事AA聚餐、朋友结婚随份子这些钱全在微信这边流动着呢。微信零钱里有了钱，你路过便利店买瓶水买袋盐就直接花掉了。如果只是为了买瓶十几块钱的酱油还要把微信里的钱提现在银行卡里再去支付宝扣款，这对大部分人来说实在太折腾。 更不用说那些下沉市场和年纪大的中老年人了。逢年过节回老家你会发现，他们可能一辈子都搞不懂什么是余额宝的七日年化收益，但他们肯定会在微信上跟城里的儿孙视频聊天。只要每天都在用微信，儿女给他们绑张银行卡教他们点右上角扫一扫就行。对比起来支付宝页面功能太多太复杂，对老年人来说太“重”了，他们怕点错地方一不小心把钱扣了。 当然咱们也不能说支付宝就不行了。如果客观地看市场现状就能发现：老百姓爱用微信支付，主要是在线下那种几块几十块的零碎消费场景里。真要大额转账、买个大电器或者想存点钱赚利息的时候，大家还是更信得过支付宝。 所以回过头来看这场打了这么多年的仗你会发现：与其说大家是在两个超级APP里二选一的非此即彼选择问题；不如说是大家在为自己的生活习惯买单。咱们不懂那些高深莫测的商业模式和复杂的流量逻辑；咱们在乎的就只有一点——哪种方式能让日子过得更省心、更舒心。只要产品能悄无声息地融入咱们的呼吸和日常它就已经赢了人心了。