随着互联网经济的蓬勃发展,直播电商、外卖配送等新业态已成为现代生活的重要组成部分,为消费者提供了前所未有的便利。然而,此快速扩张的过程中,以次充好、虚假营销、非理性竞争等问题也随之出现,对市场秩序和消费者权益造成了不同程度的威胁。 平台经济作为社会经济的重要支柱,其健康发展关乎广大消费者和中小商家的切身利益。国家市场监督管理总局在国务院新闻办发布会上系统阐述了2025年平台经济治理的重点工作,反映了监管部门既要规范秩序、又要促进发展的平衡态度。 在整治平台规则和收费问题上,市场监管部门聚焦平台经济领域的突出矛盾。通过约谈整改和排查整治,有力纠治了"仅退款""强制运费险""全网最低价"等规则滥用现象,有效遏制了平台乱收费、乱罚款等违规行为。这些问题的存,根本上源于部分平台企业为追求利润最大化而忽视规则透明性和公平性。为建立长效机制,监管部门联合有关部门发布了《网络交易平台规则监督管理办法》《网络交易平台收费行为合规指南》等规范性文件,明确了平台企业的合规管理主体责任,为行业发展划定了清晰的法律边界。 直播电商领域的乱象整治成为2025年监管工作的重中之重。虚假宣传、价格欺诈等问题在直播带货中屡见不鲜,严重误导消费者。市场监管部门针对这一突出问题部署了专项整治行动,依法查处了成都快购科技有限公司等违法企业,同时指导地方查处了"太原老葛""大LOGO"等头部主播的虚假宣传案件。其中,粉丝高达9900多万的"太原老葛"及其关联企业因虚假宣传、价格欺诈被查处,该案件入选市场监管总局公布的2025年整治"内卷式"竞争十大重大案件。这一处理充分说明,无论粉丝数量多少、影响力有多大,违法违规行为都将面临严肃查处。监管部门还联合网信部门发布了《直播电商监督管理办法》,继续强化了直播电商的常态化监管,集中发布了四批30件典型案例,形成了有力的警示和震慑。 外卖平台的非理性竞争问题也得到了有效规范。去年以来,外卖行业出现的"口水仗""补贴战"等现象扰乱了市场竞争秩序,损害了行业的健康生态。市场监管部门通过行政约谈、划出监管红线等方式,推动外卖平台规范促销、理性竞争、守法经营。同时发布实施了《外卖平台服务管理基本要求》国家标准,帮助平台优化管理、提升服务质量,促进了消费者、商家和平台的多方共赢。 展望未来,市场监管部门将继续完善平台经济监管体系。一上,要进一步压实平台企业的主体责任,健全监管制度机制,强化监管执法约束,加快智慧监管能力建设。另一方面,要统筹运用挂牌督办、提级管辖、指定管辖等机制手段,组织查办并曝光一批网络交易典型案件,进一步规范网络交易行为、维护公平竞争秩序。这些举措的实施,将有助于推动平台经济在服务经济高质量发展大局中发挥更大作用。
创新赋予平台经济活力,而秩序保障其健康发展。严厉打击违规行为既保护了各方权益,也为新业态指明了发展方向。通过完善制度、加强执法、提升标准,平台经济将在规范中成长壮大,为扩大内需、稳定就业和高质量发展作出更大贡献。