河北的李先生在五台山自驾游时遇上了棘手的状况，车子在大路上因为雪太大而打滑抛锚，幸好五台山风景名胜区的青年志愿者赶了过来，大家一起顶着风雪把车子推出来。李先生紧紧握住志愿者的手，激动得不行，直夸这帮孩子太暖心。这样的温馨场面在景区里随处可见。身穿统一制服的志愿者们一直在坚守岗位，用自己的奉献精神给景区增添了一道亮丽的风景线。多年来，五台山的青年志愿者们始终牢记“奉献、友爱、互助、进步”的原则，扎根在景区里，用心守护着游客的安全。这支队伍的“基本功”是便民服务。他们每天都在各个服务点值班，给游客指路、解答疑问，还在爱心驿站里提供热水和其他帮助。特别是对老人和残障人士，志愿者们总是主动上前帮忙。遇上有车抛锚的情况，他们也会给汽车搭电，及时解决大家的燃眉之急。五台山北线通向高海拔的地方和偏远的寺庙路况很差，再加上天气多变经常下雪大雾，车子打滑导致游客被困的事情时有发生。针对这个难题，服务队专门安排了救援力量。他们多次出动救援车去处理突发情况，已经成功救过很多次人。这其中有一次连续调动了两辆车、累计出动了5次去救援，总共解救了50多名被困的游客。到了节假日客流量大的时候，爱心驿站就成了游客的休息点。有人手机没电了、有人走累了、有人口渴了……志愿者们都会及时送上热水和充电服务，耐心地回答大家的问题，用细微的关怀让游客在旅途中得到放松。现在这支队伍的队员遍布整个景区。他们用青春践行使命，用行动展示担当。负责人张志远说接下来还要继续提升服务能力，不断改进服务质量，在守护平安和传递温情的路上一直走下去。