(问题) 近日,椰树集团对外开放工厂参观,有参观者和网友在社交平台反映,厂区部分宣传物料使用了带有性暗示和物化女性意味的夸张表述,部分内容还以“为婴儿好”等说法进行包装,引发公众对低俗营销与价值导向的质疑。
舆论认为,企业将身体话题作为主要卖点,容易越过公共传播的基本底线,损害社会观感与品牌形象。
(原因) 从传播逻辑看,争议性话题往往能在短时间内获得更高的注意力和讨论度,一些企业因此形成“以争议换曝光”的惯性:以低成本获取流量,再把行政处罚或舆论批评视作可计算的营销代价。
与此同时,部分文案借用民间偏见或伪科学叙事为不当表达“背书”,以“常识”“幽默”“传统观念”等名义降低外界警惕,使低俗表达从直白的视觉刺激转向更隐蔽的语言暗示。
更深层的原因在于企业品牌建设能力与合规意识不足,对现代公共伦理、性别平等与社会责任的理解停留在“可用就用”的层面,缺少对长期品牌资产的系统规划。
(影响) 其一,误导公众认知。
将“身体特征”与“育儿能力”等概念简单绑定,本质上是对科学常识的简化甚至扭曲,容易加固“以貌取人”“身体决定价值”等偏见,对青少年认知形成不良暗示。
其二,损害公共环境。
广告并非单纯商业信息,长期充斥擦边表达会降低公共空间的文明程度,让低俗叙事在“习以为常”中扩散。
其三,企业面临品牌透支风险。
短期热度未必能转化为可持续的信任与口碑,反复依赖争议营销可能导致消费者对品牌价值判断停留在负面标签上,进而影响渠道合作、人才吸引和市场拓展。
其四,增加监管与行业成本。
当“隐性擦边”更具迷惑性时,识别与处置难度上升,监管、平台与社会监督的投入随之增加,也对行业竞争秩序构成扰动。
(对策) 一是企业应把合规与伦理前置到传播决策。
建立广告内容审核机制和责任链条,明确哪些表达触及法律法规、社会公序良俗与性别平等底线,避免将争议当作“风格”。
二是回归产品与服务本位。
通过品质、工艺、原料、健康属性、供应链透明度等可验证信息建立信任,用可持续的品牌叙事替代刺激性的噱头。
三是强化行业自律与平台治理。
行业协会可完善广告伦理指引,推动典型案例公开评析;平台对明显物化、性暗示、伪科学“包装偏见”的内容,应完善提示、限流、下架与账号管理等措施,形成闭环。
四是监管与公众监督同向发力。
对屡屡触线、拒不整改的行为,应依法依规提高违法成本;同时鼓励消费者通过正规渠道投诉举报,形成更有效的社会共治。
(前景) 随着消费者对品牌价值观、社会责任和公共表达的要求不断提高,“靠擦边换流量”的空间将进一步收窄。
对企业而言,真正的竞争力来自稳定的产品供给、可信的质量体系与面向未来的品牌治理。
若能以此次争议为契机,系统梳理传播策略,及时清理不当物料,公开说明整改措施,并建立长期审查机制,既有助于修复外界观感,也能推动企业从“短期热度”转向“长期价值”。
反之,若继续把争议当作经营手段,短期或许仍有声量,但长期将面临信任折损与品牌资产下滑的风险。
品牌建设是一场马拉松而非短跑。
椰树集团作为知名民族品牌,应当珍惜来之不易的市场地位,及时调整营销策略,回归产品本质。
企业要认识到,真正持久的品牌影响力来自诚信经营和社会担当,而非一时的流量炒作。
期待更多企业能够以此为鉴,共同营造健康向上的市场环境。