3月12日那天，青阳县市场监督管理局接到了高某的举报电话。高某说他在中化石油新河加油站加完柴油后，汽车仪表盘立马就亮了红灯，提示油箱容量已经超标了。他觉得这事有点不对劲，怀疑加油机计量有问题。 市场监管局接到电话后，马上派出执法人员去现场调查。执法人员重点检查了三个地方：加油机的强制检定证书是不是在有效期内，铅封有没有被破坏，现场检测的数据是不是达标。经过一番检查，他们发现所有加油枪都检定合格，铅封也完整无缺。更让人意外的是，这次的示值误差显示为-0.02%，这个数据完全符合JJG443-2015《燃油加油机检定规程》规定的允许误差范围±0.3%。其实，示值误差可以是负数也可以是正数。如果是负数的话，说明实际出油量比标定值要少一点。也就是说，在这个案例里，加油站并没有多给消费者加油。 不过高某还是不太放心。虽然数据都合格了，但他总觉得油箱里好像装了点什么东西似的。执法人员耐心地跟他解释说，现代车辆油箱设计上普遍比标定容积要大一些，再加上碳罐和滤清器这些东西也会占用空间。所以汽车仪表盘显示“满格”并不等于实际超出了规定容量。听完这番解释后，高某终于理解了其中的缘由，也就没再继续投诉下去。 针对这次事件，市场监管局给车主提了三点建议：第一是看标志，在加油前先看看机身有没有绿色的“强制检定合格”标签和有效期；第二是留凭证，加完油后记得索要发票并保留小票；第三是速举报，如果遇到跳枪后继续出油或者金额跳变等异常情况，可以直接拨打12345或者12315平台投诉。 从这件事情可以看出，计量合格并不等于服务到位。市场监管部门也提醒经营者们除了硬件设备要过关外，还要加强员工培训和完善告知流程。对于车主来说，掌握正确的维权方法很重要。只有在数据和法律双重保障下才能真正做到放心加油、理性维权。