给鲁网的报道讲讲2月11日的事儿吧。这是咱们中国农业银行临沂开源支行办的好事儿，中国农业银行临沂临西开源支行大厅那天来了一位不会说话的老客户。 当时下午三点，他急火火进来，脸都急红了。大堂经理走过去问了好几句，听不出来声，才明白这是个聋哑人。经理也没磨蹭，直接从台子上拿了笔和纸，把笔递给顾客问他要办啥业务。 那大爷看到笔的时候特高兴，写了个定期存款。经理就耐心跟他在纸上“聊天”，写写画画聊了半小时。笔尖沙沙的声音就是他俩的交流，眼神也在那儿给劲儿。 最后办完业务大爷写着谢谢很耐心回答问题，经理也写着是应该做的。那张写满字的纸被大家围在那儿看，看着挺有温度。