近日，河南车主王先生给记者反映，他花了13万多买的荣威RX5铂金版汽车老出问题，有时候在晚上送孩子去医院的时候还会突然坏在路上。3月24日记者联系上王先生的时候，他说这车就像个病人一样，中控屏经常黑屏，车门有时候打不开，还有时候熄火特别费劲。最气人的是那次他孩子生病晚上去医院，到了医院门口车怎么也熄不了火，只能先安顿好孩子再回来处理车的问题。结果他联系售后的时候，售后人员居然让他自己上网搜怎么熄火。而且原来负责的人已经离职没人接茬了，所以车子后来也就没修。其实这种情况也不只是王先生一个人遇到过。在黑猫投诉平台上，已经有47位第三代RX5的车主联名投诉上汽荣威，说他们虚假宣传、减配功能，还区别对待老车主。现在平台上显示厂家处理率是0%。车主们说买车的时候承诺过可以长期OTA升级服务，可现在连个影子都没有。同平台其他搭载同样芯片的新款车型都已经推送手车互联和AI大模型功能了，他们却被厂家以“硬件不支持”为由拒绝升级，导致车机系统老得不行。 这些问题车型最近在舆论上也挺火的。在2026第七届中国（武汉）315问题车展上，荣威RX5因为终身OTA承诺没用上还有车机经常断联、导航失效等问题被曝光排在了“315问题车投诉TOP5”的第五名。 3月24日下午记者打给相关4S店咨询这个事的时候，售后人员说正常情况下按一下按键就可以熄火了，建议车主到店检测。但对于之前有人建议车主上网查询熄火的事情并没有给出正面回应。至于车机系统升级的问题工作人员表示得先看清楚是什么类型的车机才知道能不能升级，“具体故障需要到店检查之后才能判定是否索赔”。 3月25日上汽荣威客服热线那边告诉记者最近确实有收到一些关于RX5车机系统升级的咨询，“目前只有第三代荣威RX5可以升级，普通版的RX5暂时还没有收到升级通知”。客服表示从本月16号开始就陆续开始推送OTA升级了，预计4月份就能完成全量推送。 河南一位王先生花费13万余元购买的第三代荣威RX5铂金版汽车频繁出现故障问题，在深夜送孩子就医途中车辆还会突然坏在路上无法行驶。这位王先生抱怨这辆车就像病人一样中控屏经常黑屏且车门无法解锁以及无法熄火等情况。2025年3月24日孙来彬黑为冰报道了这个事件给海报新闻。 根据记者了解情况显示第三代荣威RX5铂金版汽车在3月24日下午4S店售后人员说正常按下按键即可熄火建议到店检测但未正面回应上网查询熄火一事且车机系统升级需确认类型后判定是否索赔。到了3月25日上汽荣威客服热线表示只有第三代荣威RX5可以升级普通版未接通知OTA推送从本月16日开始进行批量推送4月份完成全量覆盖。 黑猫投诉平台上有47位第三代RX5车主联名投诉厂家处理率为0%并称终身OTA承诺未兑现且硬件不支持新功能导致导航卡顿这些问题也被曝光在2026第七届中国（武汉）315问题车展上位列投诉TOP5榜单第五名因此受到舆论关注。 除了王先生之外还有其他多位车主投诉虚假宣传功能减配区别对待老车主等情况他们还要求出具书面解决方案开放相关功能并公开道歉否则将采取法律途径维权到底这些问题车型也给厂家带来不小的压力。 荣威RX5因终身OTA承诺形同虚设以及车机频繁断联导航失效等问题被曝光在2026第七届中国（武汉）315问题车展上位列投诉TOP5榜单第五名同时还有47位第三代RX5车主联名投诉厂家处理率为0%这些事件都对荣威品牌造成了不良影响且使得这些问题车型受到更多关注。