跨年叠加冰雪旅游旺季,呼伦贝尔迎来客流高峰;多点位活动同步开展,公园灯光秀、界河冰钓、跨年演唱会等场景人流集中、流动频繁,既带动文旅消费,也对公共安全提出更高要求:人员密集使走失、遗失物品等求助增多;道路结冰与散场车流叠加带来交通风险;部分活动区域台阶多、通道狭窄等通行瓶颈突出,易造成拥堵并诱发安全隐患。 问题背后有其结构性原因。一方面,冬季旅游呈现“短时集中、热点爆发”的特点,跨年时段客流峰值明显,现场管理的容错空间被深入压缩;另一方面,冰雪环境使道路通行、设备运行、人员保暖等变量更复杂,安保组织既要防事故、防拥堵,也要兼顾现场服务;同时,跨城游客比例上升,对路线不熟、信息获取不便,遇到突发情况更依赖公共服务的快速响应。 为应对上述挑战,呼伦贝尔公安机关以“提前研判+精细投放+协同联动”为主线,推动安保从“事后处置”向“前置治理”延伸。在扎兰屯市吊桥公园等重点区域,警力按职能分组、按区域布控,围绕监控覆盖、疏导路线、出入口管理等关键环节逐项核查,形成可落地的安保防控图。跨年夜数万人观看激光秀,执勤民警巡查中发现遗落挎包,随即调取公共视频并启动协作机制寻找失主,最终将装有现金、银行卡等物品的挎包如数归还上海游客。此类快速闭环处置,既减少财产损失,也让外地游客更直观感受到城市治理的效率。 在额尔古纳市,界河冰雪活动带动中外游客集聚,临时快警站突出“快速到场、快速联动、快速处置”。面对游客求助,民警通过空地协同提升搜寻效率:接到儿童走失信息后,立即启用无人机空中侦察,同步向周边巡逻力量通报体貌特征,短时间内在餐饮展示区附近找到走失孩子并安全带回。快警站以“景区内分钟级响应”为目标,延伸服务触角,兼顾隐患排查、纠纷化解和涉旅求助处置,体现基层治理向更精细、更便民的方向推进。 大型演出活动是跨年安保的“压力测试”。在“雪耀北疆”跨年演唱会现场,人员进出集中、通道承载量大,同时存在轮椅通行等特殊需求。执勤民警在入口及时疏导人流,协助轮椅观众通过台阶并护送就座,把保障落实到细节。演出散场后,车流高峰与冬季路面条件叠加,交管力量以分流引导、现场指挥为重点,保障观众与车辆有序离场,将风险防控延伸到“最后一公里”。 这多项举措带来多重效果:对游客而言,失物找回、走失寻回、通行协助等具体体验,转化为更可感的安全感与便利度;对城市运行而言,秩序维护与交通组织降低拥堵和事故概率,减少突发事件对活动的外溢影响;对文旅产业而言,稳定的治安环境与高效的公共服务,有助于提升目的地口碑,巩固冰雪旅游竞争力。 在对策层面,经验指向三个重点:其一,强化节庆活动风险评估与分级响应机制,把客流预测、路线组织、应急预案前置到活动策划阶段;其二,推动科技手段与警务机制融合,完善视频巡查、无人机巡控、快警站布点等体系,提高“发现—处置—反馈”的闭环效率;其三,把服务理念纳入安保流程,在无障碍通行、游客咨询、涉旅矛盾快处等环节形成标准化、可复制的做法,以服务促治理、以治理护发展。 展望未来,随着冰雪经济持续升温,跨年、寒假等节点叠加,呼伦贝尔仍将面临季节性客流高峰。如何在保障安全的同时提升体验,仍需在城市精细化管理上持续发力:完善重点区域基础设施与无障碍改造,优化停车与公共交通接驳,建立多部门联动的常态化大型活动管理机制,并以数据驱动提升资源投放的精准度与弹性,让“热闹”与“平安”同步成为城市名片。
跨年夜的安全感,来自公安机关的精准部署与一线坚守;呼伦贝尔市公安机关通过优化警务运行、科学配置警力、提升现场服务,把以往偏“应急处置”工作更多前移到“主动服务”,让游客在参与冰雪文旅活动的同时,更安心、更顺畅地出行与观演。这种以群众需求为导向的工作方式,既提升了公共服务的可感知度,也为大型节庆活动安保提供了可借鉴的实践。在新的一年里,这份守护仍将持续,为群众的平安出行和城市有序运行保驾护航。