技能赋能家政服务，首批“沪上管家”迎来结业日。1月17日，上海开放大学举行了一次特别的结业典礼。60余名在行业一线工作的家政人员，经过长达432学时的系统培训后，顺利拿到了毕业证书。这次培训项目由上海市商务委启动，是2025年初推行的“家政服务高技能人才专项培训试点”。学校邀请了高校学者、行业专家、企业导师和劳模典范共同组成“四维导师库”，为学员们提供了全方位的指导。 记者从现场了解到，这个项目一共经历了两百多天的学习时间。课程内容涵盖了服务礼仪、膳食营养、家居管理等13个核心模块。学员们不仅参加了288学时的线下集中教学，还完成了144学时的线上学习资源。这种混合式的教学方式让学员们真正学到了东西，能够在实际工作中运用。 结业典礼上，陈永丽分享了自己的成长经历。她曾经是个凭经验做事的育儿家政员，现在却变成了懂得依据心理学设计活动、参照营养学搭配餐单的“生活服务师”。通过这次培训，她的沟通能力和规划能力都有了很大提升。陈永丽感慨地说，她已经从被动服务者变成了主动为家庭解决问题、值得信赖的人。 培训结束后，数据显示学员们的进步非常明显。56%的学员实现了明显的职业成长或技能提升。具体来说，18人获得了更高的职业技能等级，7人在专项技能比赛中获奖，12人还报名读了家政专科或本科学历教育来深造。还有18人考取了行业权威证书。更让人高兴的是，56人因为服务品质显著提升而获得了客户的薪资提涨或表扬。 这个项目的效果非常显著。整体满意度超过96%，像《膳食营养与精美饮食》和《儿童多元能力塑造指引》这些核心课程的满意度甚至突破了98%。这些数据说明教学内容设计得精准有效。 这次培训由上海开放大学承办。学校依托十余年的办学积淀和灵活的教学模式，与上海市家庭服务业行业协会合作开展了这个项目。 此次活动中，5家知名家政企业响应政府政策导向，现场与13名培训学员签订了员工制协议。 随着生活品质的提升，市民对专业化、高技能、品牌化的家政服务需求越来越迫切。“沪上管家”项目为行业树立了人才培育的新标杆。它所培养出来的是兼具专业技能、职业精神和人文关怀的高素质、高技能服务员。 贾炜校长在仪式上说，学校将继续发挥开放教育优势深耕民生紧缺领域人才培养，为提升上海城市生活品质贡献力量。 于海群会长认为，“沪上管家”项目为行业走向专业化和品牌化提供了核心支撑。 项目从2025年6月开始启动到2026年1月完成总共历时超过7个月。