2月8日，新华社记者陈斌记录下了兰州西站的一幕，中铁快运兰州西站营业部的工作人员雒鹏正忙着把旅客的行李送出站。今年春运，他多了个新身份——高铁行李的“主理人”。每天雒鹏都得在站台和营业部之间来回跑，收到出发旅客的行李就送到乘车站台或行李柜，等接到达旅客的行李后，再按约定时间送到旅客手里。1月15日起，铁路部门把“轻装行”服务的试点范围扩大到了111个车站。只要旅客提前在铁路12306客户端或“中铁快运”小程序上预约，就能享受到上门取件、车站送件或者在自助柜存取的全套服务。这天在兰州西站下车的旅客石映就用了这个服务。为了参加朋友婚礼方便，她特意在出门前预约了“轻装行”。列车刚停稳，雒鹏就在车厢门口等着了。石映把行李递过去后，不用再操心就去赴宴了，“行李比我先到家”，她说得很轻松。 在候车厅检票口和出站口旁边，都摆着醒目的“轻装行”自助服务柜。不少旅客在这儿存取行李。吴祥准备搭乘高铁回家时，就在柜子前输入取件码拿了自己的东西。工作人员雒鹏给每个行李都挂了个服务卡。每年春运，车站里都是大包小包、忙得团团转的人。人多拥挤，行李看守起来特别累，丢错的情况时有发生。“轻装行”让大家告别了肩扛手提的出行方式。这次春运旅客的旅途更从容了。除了这个服务外，铁路部门还提供了“雪具便利行”、加设“静音车厢”等举措。