1月14日下午，济南市中分局白马山派出所接到一通紧急求助电话。电话那端，一位老人语气慌张地向民警描述家中闯入了一个奇怪的生物——"老鼠的脸、猫的尾巴"。这个突如其来的"不速之客"让老人和老伴都感到害怕，不敢靠近。民警迅速出警，赶往现场处置。 到达老人家中后，民警在封闭阳台发现了这位"神秘来客"的真实身份。原来并非什么怪兽，而是一只毛色棕亮、尾巴蓬松的大松鼠。这只松鼠不知从何时起从缝隙钻入民宅，正抱着半块饼干啃食。看似憨态可掬的外表下，松鼠却拥有敏捷的身手和灵活的反应能力。 面对此突发情况，民警没有采取简单粗暴的方式，而是充分考虑到多方因素。若贸然驱赶，松鼠受惊后可能会误伤老人或损坏家中物品。民警迅速制定了科学的抓捕方案，与辅警分工协作，一人负责温和驱赶，另一人手持塑料盆伺机抓捕。 然而，当民警拉开阳台门的瞬间，松鼠瞬间化作"棕色闪电"，在阳台内开启了一场"极限跑酷"表演。栏杆、窗台、柜顶都成了它的"游乐场"。面对这只灵活的小家伙，民警始终保持耐心，不慌不忙地调整策略，密切观察松鼠的活动规律。最终，当松鼠跑累趴在管道上时，民警用纸盒配合纸板成功将其捕获。 捕获后的处置同样反映了人文关怀。民警没有简单地将松鼠放生，因为直接放生可能导致松鼠再次闯入住户家中，造成新的困扰。相反，民警秉持"安全处置、妥善安置"的原则，将松鼠送往辖区宠物店临时照看，并及时联系林业部门，计划后续选择合适的公园进行科学放生。这一做法既保护了群众的生命财产安全，又确保了野生动物的生命安全，体现了现代基层警务工作的专业性和人文性相统一的特点。 近年来，随着城市生态环保工作的推进和野生动物保护意识的提升，类似的人与野生动物互动事件时有发生。基层民警在处置此类事件时，既要维护群众安全，也要尊重和保护野生动物，这对警务工作提出了更高的要求。本次事件中，民警的专业处置和人文关怀相结合的做法，为同行提供了有益的借鉴。
一只误入民宅的松鼠虽小，却折射出城市治理的大课题；认真对待每一起求助，专业处理每一个风险，在保障安全的同时兼顾生态保护，这正是现代城市精细化管理的体现。把"小警情"办成"放心事"，需要的就是这种科学、规范的工作态度。