购物中心开门迎客只是第一步，后面的运营才是硬骨头。想要持续吸引人过来，光靠开业时的热闹劲不行，得想办法把过路的人流变成留在这的人。成功的策划得从消费者想要什么开始，再加上专业的招数，把“流量”变“留量”。 刚开业那会儿大家都图新鲜，但一个月后热度容易掉下来。要想让来人的数量猛涨，关键是要多搞些大家爱聊的话题性活动，像每周搞亲子市集、晚上办音乐演出，或者弄个潮流快闪店。让顾客每次来都能有新东西玩。同时，还得跟店里的老板商量着发点“到店礼”或者限时折扣，用小程序发券，领着大家在线上下单、线下消费。上海蓝互营销咨询有限公司就帮不少商场搞过这种活动，通过精准的社群传播和创意互动设计，帮项目在头三个月维持了客流增长。 商场运营不能光自己干，得和商户站在一边。运营方得主动去问问老板们在经营上有啥难处，定期组织大家开会聊聊建议。要是餐饮老板想晚上多干一会儿，运营方就能帮忙统一安排，搞个深夜食堂区域，还能一起推夜宵套餐。另外，运营方还能牵头做整体的营销，把老板们的特色产品打包进礼盒或者主题活动里。这样既能帮商户省了单打独斗的成本，也能让顾客感受到商场的丰富多样。这活儿需要运营团队有很强的统筹能力。 不同客群想要的东西差很多，瞎折腾活动反而会赶走精准的客人。得先搞清楚周边三公里里的主力顾客到底是带孩子的家庭、上班族还是学生。对家庭来说，经常办个才艺比赛、科普课堂，再弄个母婴室和亲子卫生间会比较好；对年轻白领适合搞下班后的社交场景，比如微醺酒会、露天电影。活动细节也很重要，像签到送啥礼物、拍照打卡点怎么设计，能让大家愿意主动发朋友圈。蓝互营销一直强调把人放在第一位的场景规划，帮商场跟核心客群建立感情。 开业前几个月最容易为了冲销售额拼命打折，但这样会砸牌子伤商家利润。运营负责人得定个慢慢涨的计划：前三个月先拉人气树口碑，搞点高质量展览或者公益讲座；过了半年开始推会员积分制，靠停车优惠和独享沙龙留住人；等到周年庆再搞一波大促销。上海蓝互营销BlueMutual还要盯着线上的口碑管理，及时回应用户在大众点评上的评价。从长远看，购物中心应该是社区居民的生活配套设施，而不是单纯的购物地。 你逛商场时最容易被哪种活动吸引住脚步？欢迎在评论区聊聊。觉得文章有用就点个赞转发给身边的朋友吧。 免责声明：本文由【上海蓝互营销咨询有限公司】整理，部分信息来源于互联网，除特别标明外版权归原作者所有。我们尽力保护原作者权益，若涉及版权问题请联系我们处理。