把行动指南写进责任书里，这是甘肃肃北县市场监督管理局推动企业亮诺践诺的一招新棋。日前，该局在检查特种设备时，要求使用单位签署并公示《企业合规经营承诺书》，逼着企业主动承诺安全运行。这不仅仅是一纸文书，更是把责任落进日常管理的每一处细节。为了确保特种设备不出岔子，当地一家矿山企业安全负责人当场拍胸脯保证。 这一举措其实是为了给消费者吃颗定心丸。2025年9月，省市场监管局印发了一份试行指引，让经营主体依法依规承诺。这套闭环体系打通了从“承诺—公示—践诺—监督—整改”到最终合规的全链条，把消费环境治理的底子打牢。为了把这层“皮”绷紧，省局还给重点业态量身定制了32类承诺书范本，连食品、餐饮、商超零售、电子商务这些平时容易出岔子的行业都被涵盖了。 省市场监管局相关负责人解释说，这些承诺分为三个层次：普遍的法定义务、特别的行业规矩和针对放心消费的专项内容。商家只要签了字，就得按规矩办事，比如线下无理由退货、保护未成年人、不搞价格欺诈等。这就好比提前打了一针预防针，市场监管部门通过引导商家自主公示承诺，把普法的端口往前移了。商家在签署过程中系统学习了法律知识，风险意识和内部机制自然就建起来了。 这种机制改变了过去的监管模式。以前是出了问题再去管，现在是出问题之前就预防；以前是被动等着挨查，现在是主动想办法管住自己。这样一来，商家的合规能力和防控水平都上去了，既能保障消费者权益，又能达到法律效果和社会效果的统一。 要让承诺真正落地，光靠企业自己不行，得靠大家盯着。我省要求商家在店里显眼的地方张贴承诺书，还把它们集中展示在“国家企业信用信息公示系统（甘肃）”上，方便老百姓随时查看监督。为了确保落实到位，省、市、县、所四级联动起来：省局管平台运行和范本制定；市州局负责培训督导；县区局搞网格化管理建台账；基层所直接点对点指导。 现在这套制度在甘肃已经开花结果了。它解决了普法难、监管难、共治难这些老大难问题，让经营主体从“要我合规”变成了“我要合规”。省局表示会继续深化闭环管理优化服务，为营造安全放心、便捷公平的市场环境提供坚实支撑。