一、事件缘起：一面锦旗，十年情谊 2月9日，家住上海市金山区金山卫镇正荣御首府的李某，专程来到东平居委会，送上一面绣有"金山卫镇宜居 东平社区暖心"字样的锦旗，还附上了一封亲笔感谢信。这位七旬老人说的话很朴实："搬来金山卫镇十年，不管到哪里办事，工作人员都热情周到，让人感到温暖。这是我在其他地方感受不到的。" 这几句话，道出了一位普通居民对基层服务的真实感受，也折射出金山卫镇在基层治理上积累的口碑； 二、背景：特殊家庭的现实困境 十年前，李某为了更好地照顾患有精神残障、曾两度接受头部手术的女儿，举家从市区迁居金山卫镇。女儿生活不能完全自理，日常照护的担子几乎全压在她一人身上。对这样的家庭来说，能否得到外部支持，直接关系到能否维持正常生活。 在老龄化持续加深、残障人士家庭照护压力日益突出的当下，李某一家的处境并非个例。如何让这类家庭在基层治理体系中得到切实关注和有效帮扶，是检验基层治理能力的重要一环。 三、原因：主动服务如何落地 据李某介绍，她刚迁入金山卫镇时，东平居委会便主动联系了她，此
一面锦旗丈量出民心温度，十年坚守诠释了治理初心。从李阿姨的“小确幸”到城镇的“大民生”，金山卫镇证明：当基层治理既能解决“纸面上的问题”，更能读懂“人心里的诉求”，城市发展才能真正实现“宜居”与“暖心”的双向奔赴。这或许正是中国式现代化进程中，社会治理最动人的底色。