在石家庄市桥西区三简路，一辆搭载智能采集设备的车辆正沿街巡查，实时捕捉城市管理问题。
近日，该市智慧城管平台的高效运转引发关注，从问题发现到处置完成，全程仅需20分钟，展现了数字化治理的显著成效。
近年来，随着城市化进程加快，传统管理模式面临信息滞后、部门协同不足等挑战。
石家庄市城管局相关负责人表示，过去城市管理依赖人工巡查，问题发现和处置效率较低，跨部门协作存在壁垒，影响治理效能。
为解决这一问题，石家庄市于2025年建成城市运行管理服务平台，整合市政、环卫、执法等25个市直部门数据资源，形成覆盖市、县、街道、网格的四级管理体系。
平台汇聚4300余万条城市管理数据，实现问题自动立案、智能派单，案件流转时间从45分钟缩短至30秒。
这一创新举措带来多重积极影响。
一方面，城市管理更加精准高效，无论是井盖缺失、占道经营，还是环境卫生问题，均能快速溯源并处置。
另一方面，市民通过“石i民”App参与“随手拍”和“门前三包”管理，2025年累计上报案件5.6万件，结案率达94.5%，形成社会共治格局。
在燃气安全领域，智慧化手段同样发挥关键作用。
石家庄市为23万户液化气用户安装物联报警装置，实现泄漏预警、自动切断和平台联动，构建起全方位安全防护网。
未来，石家庄市计划进一步优化平台功能，深化数据应用，推动城市治理向更智能、精细化方向发展，为全国智慧城市建设提供可借鉴经验。
石家庄市城市运行管理服务平台的成功投运，标志着城市治理正在进入一个新的阶段。
它不仅是技术进步的体现，更是管理理念的深刻变革。
通过打破部门壁垒、整合数据资源、激发市民参与，这一平台正在构建一个更加高效、更加透明、更加人性化的城市治理体系。
随着平台功能的不断完善和应用范围的逐步扩展，相信会有更多的城市问题得到及时解决，更多的市民获得更好的生活体验。
这种以人民为中心、以数据为支撑、以共治为目标的城市管理新模式，值得在全国范围内推广和借鉴。