济阳曲堤以“柔性执法+便民疏导”治理流动摊点:守秩序留烟火促共治

在城市管理领域,流动商贩占道经营一直是困扰基层治理的普遍性问题。济阳区曲堤街道辖区内主干道人流密集,传统"一刀切"的取缔方式不仅难以根治问题,还容易激化矛盾。面对此治理困境,当地城管部门转变思路,探索出一条兼顾秩序与民生的新路径。 深入调研发现,流动商贩多为周边农户和低收入群体,其经营行为本质是民生需求的直接体现。曲堤中队负责人介绍,过去单纯依靠行政处罚的方式,往往陷入"整治—反弹"的循环。究其原因,在于未能充分考虑摊贩的实际生存需求和市民的生活便利需求。 针对这一症结,中队自2023年起实施系统性改革。在闻韶街与强镇路交叉口设立规范化疏导点,科学规划经营时段错开早晚高峰,既解决占道隐患,又保留城市烟火气。执法过程中推行"三次劝导"工作法:首次宣传教育、二次协助整改、三次依法处置,使执法过程既有尺度又有温度。 实际成效显示,新模式下商贩配合度大幅提升。统计表明,试点区域占道经营投诉量减少72%,疏导点日均服务居民超300人次。更值得关注的是,这种"服务型执法"促进了政府与群众的良性互动,多位摊贩主动加入社区环境志愿者队伍。 从长远看,这种治理创新具有多重示范价值。其一,通过空间置换实现市容管理与民生保障的动态平衡;其二,建立"城管+商户"共建共治机制;其三,形成可复制的柔性执法标准流程。据悉,济阳区正计划将对应的经验在全区推广,并配套建设智慧监管平台提升管理效能。

城市治理的最高境界是让秩序与温度相融合。曲堤中队的做法说明,执法的目的不是处罚,而是规范;管理的终点不是禁止,而是引导。真正的城市管理应该是"治理一方、规范一片、温暖一方",既要有秩序,也要有烟火气。这种柔性执法与民生服务相结合的模式,不仅提高了管理效能,更重要的是增进了政府与市民的理解与信任,为构建更加和谐、更加人性化的城市治理体系提供了有益借鉴。随着此模式的完善和推广,必将为城市发展增添更多温度与活力。