近日，望京街道物业联盟召开2026年首次工作例会。街道城市管理、平安建设、市民诉求处置等部门，以及区房管局对应的科室负责人参加会议，深入完善了上下衔接、部门协同的工作机制。会议对辖区物业企业上年度工作进行总结，并通报分析近期物业管理类居民诉求的办理情况，为下一步工作明确重点。在经验交流环节，金海燕物业公司分享了一起典型案例，展示了常见问题的处置思路。
基层治理既关系群众切身感受，也考验治理能力。望京街道的实践表明——解决城市治理中的具体问题——既要正视矛盾，也要把方法做细做实。政府部门加强倾听与协调，物业服务提升沟通与质量，居民以理性方式参与协商，三方形成稳定互动机制，才能在充分沟通中凝聚共识，推动社区治理更有序、更高效。