在内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗赛罕社区活动室，一场别开生面的"小手包暖饺，孝心暖夕阳"活动正在进行。
老年人与儿童"祖孙结对"，共同经历忆饺子、包饺子、煮饺子、敬饺子、品饺子的全过程，这一温馨场景正是该旗创新基层社区治理的生动缩影。
当前，随着社会发展和人口结构变化，养老和托幼服务需求日益凸显，但传统志愿服务往往存在专业性不足、服务不够规范等问题。
鄂托克前旗敏锐把握这一现实需求，在2025年率先启动"专业社工+志愿服务"融合试点工作，探索将专业社会工作与基层志愿服务有机结合的新路径。
该旗在充分调研基础上，择优选取敖勒召其镇巴音社区作为市级试点，随后在全市率先打造敖勒召其镇赛罕社区等3个旗级试点。
通过入户走访、座谈交流等方式，工作人员精准摸排了"一老一小"群体的多样化需求，为后续服务提供了有力支撑。
为确保试点工作有序推进，鄂托克前旗采取政府购买服务方式，引入2家专业社会组织实施2个融合项目，涵盖代际融合、邻里守望、志愿服务组织孵化、志愿者赋能等多个维度。
这一做法既发挥了专业社工的技术优势，又充分调动了基层志愿者的积极性，形成了优势互补、相得益彰的良好局面。
项目实施以来成效显著。
截至目前，已开展各类主题活动60场次，直接惠及群众3100人次，赋能志愿者100人次。
这些数字背后，是鄂托克前旗在基层社区服务创新上的实实在在的进展。
专业社工的介入为志愿者队伍带来了显著变化。
巴音社区志愿者王俊丽坦言，参与项目赋能后，自己掌握了许多社会工作的技巧和方法，专业实践经验大幅提升。
专业社工通过培育小组、明确操作规范、开展项目管理和服务设计等专项技能培训，采用"社工带练+逐步放手"的递进式模式，系统赋能志愿者队伍。
这种"传帮带"的做法既保证了服务质量，又实现了志愿者的专业成长。
随着赋能工作的深入推进，志愿者队伍的自主服务能力不断增强。
目前，社区志愿者已能独立开展老年创意制作、儿童手工、社区邻里互助等多项服务，累计独立完成活动11场以上，服务群众500余人次。
这标志着志愿者队伍成功实现了从"辅助力量"向"重要力量"的转变，有效拓展了社区服务的广度与频次。
从更深层次看，鄂托克前旗的这一创新举措体现了新时代基层社会治理的新思路。
通过整合专业社工和志愿服务两种资源，既提升了服务的专业化水平，又增强了服务的可持续性，形成了政府、社会组织、志愿者的良性互动机制。
这种融合模式不仅回应了群众多样化、多层次的生活需求，更为其他地区提供了可借鉴的经验。
基层治理的温度，往往体现在最细微处。
把专业方法引入社区、把志愿热情组织起来，让“一老一小”在家门口获得可感可及的支持，既是对民生关切的回应，也是在为社区共同体建设夯实基础。
期待更多地方在实践中完善机制、沉淀标准，让“小而美”的服务持续汇聚成可持续的社会善治力量。