问题——消费纠纷日益多样，维权意识与行动存在脱节。电商、直播带货、预付式消费等新业态带来了商品质量、虚假宣传、售后推诿等问题。不少消费者遭遇侵权后，因缺乏取证意识、对维权流程陌生或顾虑时间成本而选择放弃，导致小额损失反复出现、投诉链条不畅，直接影响消费体验和市场信心。
消费权益保护是系统工程，需要司法、行政、社会各界的共同参与。嘉禾县人民法院此次普法宣传活动既传播了法律知识——更树立了示范——表明司法与行政的紧密配合能够更有效地维护市场秩序、保护消费者权益。未来应更深化这种协同机制，让法治的力量更深入消费领域的各个环节，使消费者在安心、放心的环境中充分行使消费权利。