基层治理的“最后一公里”就会变得更通畅

新年刚过,丰顺县汤坑镇人大就把活动开到了社区一线,人大代表、居民、党员还有物业人员在汤泉社区景兴花园聚在一起搞“庆元旦·迎新春”活动。现场气氛挺热闹,不过大家伙儿最在意的还是代表们跟大家坐一块儿拉家常、听心里话。代表们把居民在生活中碰到的难题都问了个遍,不管是基础设施维修、环境整治还是养老服务,只要有难处都记在本子上,并且答应帮着去推动解决。活动现场还专门设了政策宣传角,给大伙发了两百六十多份资料,把医保报销、孩子上学这些热点问题都给讲明白了,这让政策的知晓率提高了不少。 其实这事儿不是头一回搞。这几年城镇化的步子迈得快,基层社区成了各种社会矛盾扎堆的地方,老百姓对公共服务、环境改善还有养老保障的要求也越来越高。怎么把治理的“最后一公里”打通,让上面的政策传下去、下面的声音传上来,成了基层治理现代化的一大难关。人大代表是政府和群众之间的纽带,他们怎么干活儿直接关系到治理的效果好不好。这次汤坑镇搞的活动,就是在探索“代表沉下去、服务往前靠”的路子。 往深里看,这场活动的意义可不光是过节热闹一下。一方面,大家坐一块儿唠嗑打破了过去那种隔着心的沟通障碍,让代表们能更直接、更真实地摸透民情。有位李阿姨就感叹“代表就在身边”,这也说明了老百姓多渴望有个近在眼前、天天能见的沟通渠道。另一方面,活动既讲了政策又收了意见,既让政策更深入人心,也给怎么下好“精准药”提供了依据。比方说关于养老服务的讨论,说不定能帮着后面把社区养老设施搞优化;对环境卫生的吐槽,也可能推着老旧小区改造的进程往前赶。 站在大格局上看,基层治理的核心得靠“共建共治共享”。人大代表进社区不光是处理个别问题,更是把大家的想法凑一块儿、把劲儿往一处使的过程。活动中代表、居民、物业几方一块儿商量事,其实就是搞基层协商的缩影。这种互动能帮着化解矛盾、促进和谐,也给社区自己管自己的能力打了个好底子。 面对现在的新情况,汤坑镇人大表示要利用好代表联络站这个平台,让代表们经常去走访群众。下一步还得把怎么分类处理问题的流程弄得更细一些,确保“件件有回音”;另外也可以琢磨着用点数字化的手段来帮忙收集民意,把工作效率提上去。长远打算看,这种活动以后得变成常态化、规范化的模式,弄成别的地方能照着学的样板。 社区就像社会的细胞一样重要。人大代表走进社区不只是去拜年慰问一下,更是在实践“人民代表为人民”的那个初心。只要代表和老百姓的手握得更紧、心贴得更近,基层治理的“最后一公里”就会变得更通畅。这给咱们提了个醒:治理现代化的窍门往往藏在农村的田野、城市的街巷里头。唯有扎根基层、多听听老百姓的心里话,才能画出社会和谐、大家都过得幸福的那幅生动图画。