昨天2月24日，杭州交通918的记者路小畅发了篇报道，聊到了一位名叫王女的顾客在千岛湖的遭遇。这位王女士在2月21日花了1107元订了杭州千岛湖一家度假酒店的湖景房。她2月21日办理入住后，当晚就在卫生间看到了一些小虫子，以为是因为湖边环境潮湿造成的，就没太在意。 没想到到了2月22日晚上九点半左右，王女士从外面回来，发现床上和地上全是白蚁，掀开床垫更是密密麻麻。这些白蚁弄脏了孩子的食物和生活用品，行李箱也被污染了。王女士觉得这个房间根本没法住人了。她怀疑这些白蚁早就藏在房间里的木质结构里，而不是临时飞进来的。 发现问题后，王女士赶紧联系酒店前台，但对方只答应更换床单、打扫房间，没有主动提出换房或者退款处理。王女士觉得酒店没有提供符合卫生安全标准的住宿服务，导致她行程受阻财物受损。 24日下午酒店方面回应说，他们在入住时已经提醒客人要关好阳台门，而且第一晚客人没提过有虫害问题。酒店表示自己日常也会定期消杀害虫，这次这么多白蚁是第一次碰到。 对于王女士提出的退一赔三的维权要求，酒店方觉得不合理，目前已经把两晚的房费全额退还给了王女士。关于这事儿怎么解决双方还在协商中。 这篇稿子是舒克审核的，晓文监制的。