最近曝光了一件事,梅州客商银行揽储的时候竟然搞起了“同客不同价”。说白了,他们给老客户发的短信里写着,“你要是在我们行存款,收益最高能到2.4%”。可是,我上网一查,才发现这不是真的。原来,这高息福利是通过“基础利率+积分兑换”来包装的,说白了就是给你发点增值券。北京寻真律师事务所的王德悦律师也指出,这事儿有点儿意思。他说,银行应该把收益计算方式告诉客户,可短信里光说了“收益最高可达2.4%”,容易让人误解。 为了调查清楚这个事儿,我登录了梅州客商银行的手机银行App一看。结果发现,页面上只有0.5%的财富增值券。这下子就明白了,所谓的高收益其实是通过利率叠加增值券来实现的。梅州客商银行的相关负责人也回应了这个问题,说他们搞这个短信营销活动主要是为了维护客户关系。他还解释道,活动期间有些客户除了存款本身的收益外还能获得积分,“这次的短信只是个通知类的信息,没办法把所有信息都披露出来。” 王德悦律师还提到,《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确规定银行要显著披露关键信息,“仅强调‘收益最高可达2.4%’容易误导用户。”梅州客商银行负责人也承认短信确实难以实现全部信息的完整披露。他还表示接下来会优化短信触达方式和内容。 广东梅州一银、梅州客商银行这类中小银行在存款利率持续下行的背景下,纷纷推出各类揽储活动吸引资金。可其实很多中小银行还是存在“隐藏款”利率的情况。这次曝光出来的事情就是个很好的例子。“同客不同价”,“隐藏款”利率这些问题确实存在。 再者,广东梅州一银、梅州客商银行这类中小银行在业务结构上存在“偏科”现象。以往他们靠助贷业务实现快速扩张,但现在助贷新规落地了,“唯有告别粗放扩张、规范揽储行为、平衡业务结构,才能走出路径依赖”。 洋洋收到梅州客商银行发来的短信后对比了一下市场上的存款利率,“确实具备较强的吸引力”。他在好奇心驱使下登录了梅州客商银行手机银行App查看福利后才发现只有0.5%的财富增值券。“我感觉自己被忽悠了。”洋洋无奈地说。 北京商报记者经过深入调查发现,“这个高息福利实则是通过‘基础利率+积分兑换’的方式”,“而且部分产品利率为‘定向开放’,公开展示页面难觅踪影”。 对于这个问题,“分析人士指出”,在助贷新规落地背景下,“唯有告别粗放扩张、规范揽储行为、平衡业务结构,坚守普惠金融定位”。