苏州潼泾一社区网格员当“前哨”联动处理居民身边的小事儿

就在苏州市姑苏区沧浪街道潼泾一社区里，网格员许阿姨前几天巡逻时，发现有个石球把人行道和车行道隔开了。结果这石球碎了，还歪到一边了。这不仅影响了道路美观，还让居民通行不便，甚至有安全隐患。她赶紧通过手机拍下照片给社区汇报情况。社区马上派人去现场确认，发现石球移位可能是被车撞的。因为这东西太沉，非专业人员挪不动，社区就找来了负责这片的工程队。工程队一接到通知，就带着工具过来了。工人们先把坏的移走清理了位置，然后把新的放好固定。前后只用了二十分钟。一位买菜的居民看到路修好了，直夸网格员办事利索。潼泾一社区通过网格巡查和平台调度的机制，把网格员当“前哨”，联动处理居民身边的小事儿。这样他们能主动发现问题、快速解决问题，把社区治理得更精细。