春节前人员流动高峰期，镇江警方通过两起救助案例，为群众办实事、解难题；1月28日上午，丁卯派出所接到社区医院报警：一位刚结束诊疗的八旬老人因记忆力衰退，无法辨认回家路线。处警民警采取“先安抚情绪、再核验信息、最后护送交接”的方式，在老人无法清晰表述住址的情况下，通过系统比对和社区走访确认其居住信息，并安排警车将老人安全送回，实现“门到门”交接。 当日下午，类似警情再次出现。一位携带医用尿袋的老人在理发后发生定向障碍。民警发现其沟通困难后，立即启动特殊群体救助预案，通过调取沿街监控、联系社区卫生服务中心，最终与老人外地工作的家属取得联系。考虑到监护人暂时无法到场，民警将救助服务延伸到后续环节，从理发店一路陪护至住宅，并顺带对居家安全隐患作了排查。 两起案例折射出城市化进程中老年群体面临的现实困难。据统计，我国60岁以上阿尔茨海默病患者已超1000万；在走失老人对应的警情中，约72%与认知功能障碍有关。镇江市老龄办数据显示，当地空巢老人占比达41%，传统家庭照护模式承压明显。作为24小时应急响应力量，公安机关正成为社会救助体系中的关键环节。 针对该问题，镇江警方近年来推行“三必”工作法：接报必处、处置必细、事后必访。丁卯派出所还在全市率先推出“老年警务”模块，建立辖区特殊群体档案，涵盖常用药物、紧急联系人等信息，并与社区卫生服务中心实现数据共享。此次两次成功救助，也得益于该所前期完成的600余份老年人信息采集。 中国人民公安大学社会治理研究中心专家表示，这类案例反映出基层警务正从“被动处置”逐步转向“主动服务”。随着智慧警务建设推进，北京、上海等地已试点配备具备定位功能的“安心手环”，杭州也开发了“老人走失预警模型”。预计到2025年，全国将建成覆盖重点人群的智能化救助网络，形成政府主导、科技支撑、社会参与的共治格局。
一句叮嘱、一次护送——看似寻常——却关乎老人安全与家属安心；丁卯派出所民警用细致的处置和延伸服务，让群众在寒冬里感受到踏实与温暖。这些案例也提示我们，面对老龄化带来的新挑战，需要社区、家庭、医疗机构与社会力量协同发力，让每一位老年人都能在安全、尊严与关爱中安度晚年。