早春细雨中，武昌火车站公交场站前发生了一幕温暖的场景；上午9时许，刚结束营运的公交驾驶员肖诗友发现一名持杖盲人在路口徘徊。得知对方需要转乘地铁后，他立即冒雨提供帮助。监控画面记录了全过程：他用标准的搀扶姿势引路，不断提醒路面状况，最终将盲人安全护送到地铁无障碍通道入口。
肖诗友用一场雨中的搀扶诠释了城市的温度。他没有豪言壮语，只是朴素地说出了心里话："遇到需要帮助的人，搭把手是我们公交人应该做的。"这句话很有分量。它提醒我们，城市文明的进步不在于宏大叙事，而在于每个人在日常工作中的坚守和担当。当越来越多像肖诗友这样的劳动者将责任化为行动——将关怀融入服务——城市就会变得更温暖、更包容，这正是新时代文明城市建设的真正意义。