1934年创立于广州的周生生金行，在1973年成为香港首家上市的黄金珠宝公司。1992年，这家香港公司进一步发展壮大。根据公开资料，截至2024年，它在中国大陆及港澳台地区拥有超过900家直营门店，2024年营业额高达211.76亿港元。2025年上半年毛利率升至33.5%，黄金饰品及产品占内地销售总额的82%。不过，门店端一直在收缩。上半年在内地新开了11家门店的同时关闭了85家。预计到2025年底，门店数量较2024年减少约10%。 在2025年年初，周生生率先涨价。1月6日起，它对部分定价类黄金饰品进行调价，涨幅在200元到1500元之间。这让它成为2026年开年以来首家明确对定价金饰公开调价的黄金珠宝品牌。数据显示，2025年1月2日周生生的金价为803元/克。2025年12月下旬金价曾触及1412元/克的高点。到了今年2月3日，官网显示足金饰品价格为1498元/克。相较于1月1日的1345元/克，价格上涨了11%。近期金价波动较大，1月29日曾一度达到1708元/克。 近日，广东清远的李女士遇到了问题。1月5日她在清远清远远盈时代广场的周生生门店购买了一款足金福袋挂坠。结果才佩戴了一天就出现刮痕和白色痕迹。李女士对饰品含金量产生怀疑，于是送去检测。结果显示不同点位的金含量差异很大，最高达到99.99%，最低仅有64.37%，还检测出了铁、银、钯等其他金属元素。 针对这个问题，周生生客服表示公司销售的足金饰品都符合国家标准（足金成色不低于千分之990），并且标有钢印。非权威机构的检测结果可能会受多种因素干扰，不能作为判断依据。客服建议去国家认可的机构鉴定颜色或成色。对于表面发白现象，客服解释说通常是日常佩戴时发生化学反应造成的，可返厂翻新保养，不会影响黄金成色。此外记者还了解到北京一家专柜的情况：公司销售的足金饰品都附发票和质量保证书；目前门店不提供回收服务但可以旧换新；旧饰品可按重量折算或补差价购买新品；现场通过破坏性验金方式确认成色；非周生生产品换购则需扣除5%-10%磨损费。 关于李女士的具体情况，周生生客服表示公司已经按实际情况跟进了。对于这个问题她们的回应是：足金挂坠含铁银钯这种情况通常是因为日常佩戴导致的表面发白现象；非权威机构检测结果可能受多种因素干扰不能作为判断依据；公司所有门店都是直营模式没有加盟代理只有线上官方渠道才是正品销售；李女士要求退货时门店最初以非质量问题为由拒绝建议返厂翻新后来周生生方面表示可退货并愿意陪同去权威机构鉴定；李女士后来向12315投诉属地市场监管部门介入调解建议双方将挂坠送第三方专业机构鉴定；2月3日贝壳财经记者联系周生生客服得到上述回复；针对李女士反映的问题公司已按实际情况跟进但具体处理细节不便透露；此外还有记者从北京一家周生生专柜获悉的信息：公司销售的足金饰品均附发票和质量保证书；目前周生生门店不提供回收服务但可以旧换新；旧饰品可按重量折算或补差价购买新品；现场通过破坏性验金方式确认成色；非周生生产品换购则需扣除5%-10%磨损费。