惠民县行政审批服务局:“全程帮、视频帮、上门帮”

惠民县行政审批服务局最近为了把服务送到大家家门口,专门优化了帮办代办的模式。这次重点就是要解决企业和老百姓办事难、来回跑、耗时长这些麻烦事儿。他们弄出了个“全程帮、视频帮、上门帮”的办法,专门给大家办实事。 大厅服务这块就是“全程帮”,不用大家来回折腾。大厅里都配了穿红马甲的帮办员,你去办啥事都有人全程陪着,材料怎么填、网上怎么提交、结果怎么领,都给你弄明白。这就让大家少跑腿甚至不跑腿,办事又快又好。 工程项目那边用的是“视频帮”,特别方便。以前审批流程复杂,还得到处跑部门,现在用视频连线就行。通过滨州市的那个工程建设项目视频模块,帮办员直接用手机或电脑连上你那边,指导你准备材料、填表,政策要求也给你讲清楚。这样一来企业就不用来回跑了,审批效率也提上去了。 对于那些省市县的重点项目,惠民县行政审批服务局还专门安排了“上门帮”。这叫“企业吹哨、服务报到”,就是我们常说的精准服务。他们给重点项目配了个审批管家,提前去问问进度和需求,制定好具体的方案。平时还会定期上门走访,协调各部门一起商量怎么帮你解决问题。 下一步惠民县行政审批服务局还会继续细化服务举措,提升服务质量。他们打算多听听群众和企业的声音,用更高效的服务来推动营商环境建设,努力打造出“滨周到·惠办事”的好品牌。