近日，广州鼎泰厨·泰国料理（万菱汇店）因在抖音平台直播顾客用餐画面，被指侵犯消费者隐私权与肖像权。
餐厅工作人员回应称，相关行为已停止，但未解释直播初衷。
记者调查发现，该餐厅在2025年12月27日至2026年1月6日期间，多次于午晚餐时段直播，镜头直接拍摄就餐顾客，引发网友强烈不满。
此类事件并非孤例。
2024年8月，西安某餐厅因未经许可直播顾客用餐被责令停业整改；2025年4月，另一餐饮门店也因类似问题调整直播角度，改为拍摄员工工作画面。
这些案例反映出部分商家为吸引流量、推广团购活动，忽视消费者隐私保护的普遍现象。
法律专家指出，餐厅作为经营场所，虽属公共空间，但顾客的用餐行为涉及个人隐私。
广东法制盛邦律师事务所高级合伙人陈亮表示，未经同意的商业性直播已构成对消费者肖像权与隐私权的双重侵犯。
根据《民法典》相关规定，消费者有权要求赔偿，情节严重者还可能面临行政处罚。
当前，市场监管部门对类似行为的监管仍存空白。
尽管部分涉事餐厅在舆论压力下被动整改，但缺乏统一执法标准与事前预防机制。
业内人士建议，应明确直播行为的法律边界，要求商家在直播前取得顾客书面同意，或通过技术手段模糊人脸等敏感信息。
从行业角度看，餐饮直播作为新兴营销方式，其合规性亟待规范。
未来，商家需在商业创新与法律合规间寻求平衡，监管部门也应加快出台细则，引导行业无序竞争转向健康发展。
当前，随着互联网经济的发展，商家获得了前所未有的营销机会，但这也对商家的法律意识和道德责任提出了更高要求。
餐厅直播顾客用餐事件的连续发生，提醒所有经营者必须在追求商业利益和保护消费者权益之间找到平衡。
消费者进入餐厅用餐，是在对商家的信任基础上进行的消费行为，这种信任理应得到尊重和保护。
只有当商家真正将消费者权益放在首位，在合法合规的框架内开展营销活动，才能建立可持续的商业竞争优势。
市场监管部门也应继续加强监督执法，对侵权行为形成有力震慑，引导整个行业向着更加规范、更加尊重消费者的方向发展。