餐饮“云端”安全变“看得见摸得着”,监管部门亮出新招。市场监管总局公布的新规给“外卖”、“网络购物”安上了一张细密的防护网,责任划分、全程覆盖、保障到位。以前线上线下“两张皮”、幽灵店乱钻空子、平台商家踢皮球,都是因为监管不清晰、责任不清导致的。消费者的知情权、安全权、监督权都受侵害,市场也不够透明公平。这次的规定填补了以往法律的模糊地带,把笼统的条款细化成了可操作的行动清单。比如平台得去实地核查商家资质,还得跟监管部门的数据对接。新规还首次提出平台要对选品负责,做推荐的得有制度、有查验证明。这回特别把直播带货、即时零售这些新业态也纳入了监管范围。消费者维权难的问题也解决了,新规要求平台设置“一键投诉”的入口。 信息透明方面,新规规定外卖店铺得公示真实门面和地址,鼓励“明厨亮灶”,网页上的内容也得真的全面、不能乱宣传功效。为了让消费者吃着放心,新规给平台和重点商家定了个风险管控清单,要求每天管、每周查、每月调度。这个规则设计把平台、商家、配送员、消费者都串成了一个共同体。平台不再是单纯的信息中介了,而是变成了食品安全的第一道关口,得承担从审核到处理问题的全部责任。第三方外包的情况也被管了起来。这种设计能穿透复杂的网络链条,精准找到该负责的人。 两部新规的落地,回应了老百姓的期待,让大家能安心地享受美食。它给网络食品消费市场高质量发展提供了保障,也筑牢了食品安全的防线。(徐文智)