3月1日17时30分晚高峰，娄底南站安检处置员杜婷例行巡检时，发现安检传输带上遗留一只黑色皮质挎包；她在周边询问后仍无人认领，随即按站内遗失物品处置流程上报并启动预案。客运值班员陈辉接报后——协调车站派出所民警到场——开启执法记录仪进行开包查验并登记。清单显示，包内有现金3750元，以及两张银行卡、居民身份证等证件。
一个挎包的失而复得，折射出铁路服务对细节的重视与对旅客权益的守护；交通设施不断升级的同时，规范、可靠的服务同样关键。把诚信意识落到每一次处置、每一个环节，才能让“人民铁路为人民”在具体行动中被看见、被感受到，也为营造守信受尊重的社会氛围增添力量。