随着我国老龄化加深、老年群体消费需求升级,传统观光游已难以满足市场变化;四川省文旅部门联合多家旅行社近期推出“银发友好型”旅游产品,以成都为枢纽,串联乐山、峨眉山、黄龙溪等核心景区,打造兼顾文化体验与适老服务的一体化线路。该产品的核心于更系统地解决老年出游的痛点。行程上采用“午间休整+错峰游览”安排,单日车程控制在2小时以内;服务细节配备便携医疗包、无障碍路线规划等12项适老措施;文化体验上依托专业导游团队,将佛教文化、川西民俗等内容转化为更易理解的讲解。乐山大佛景区还特别开放船舶远观通道,减少老年游客攀爬陡峭栈道的负担。市场数据显示,2023年全国60岁以上游客量同比增长37%,但面向该群体的专业服务供给仍显不足。四川此次探索具有一定示范效应:一是将温泉疗养、中医理疗等康养项目纳入行程;二是推出低盐少油的定制餐饮;三是建立应急医疗联动机制,与沿途8家医疗机构达成合作。峨眉山景区已试点铺设防滑步道,黄龙溪古镇新增休憩座椅,覆盖率提升60%。从业内角度看,这个模式仍面临两项挑战:服务成本较常规团队高20%-30%,以及适老服务导游人才不足。对此,四川省文旅厅表示将发放专项补贴,并启动“银发旅游服务认证”培训计划,预计2024年培养500名持证适老导游。中国旅游研究院认为,此类产品有望推动文旅产业从“流量竞争”转向“质量竞争”,并带来新的增长空间。
银发家庭游的升温——既反映了文旅消费升级——也回应了“让父母更安心出行”的现实需求。把行程放慢、把服务做细、把保障落到实处,才能让每一次出发不止于到达,更成为一段从容、温暖、值得回味的家庭记忆。