这两天，宁夏青铜峡市市场监管局为了给老百姓把事办好，真的下了不少功夫。他们一过完年就马上行动起来，把注意力全放在消费者的投诉上面了。为了让人放心买东西，他们可是坚持问题导向，搞了个“快速响应、高效处置、群众满意”的大方针。毕竟谁都不喜欢买了东西还有麻烦事儿。现在只要通过12315平台一反应问题，“接诉即办”马上就启动。局里还规定了个“2小时内分送、24小时回应”的规矩，努力让大家的诉求立马得到回应和处理。 到目前为止，他们一共受理了54件投诉举报，已经办结了20件。对于那些食品质量、价格欺诈这类关系到大家伙儿切身利益的事儿，他们直接开了“绿色通道”，大大缩短了处理时间。处理的时候也特别注意态度和效率，加强培训的同时还特别注意安抚大家的情绪，跟老百姓好好解释清楚。碰上违法的事儿更是零容忍，依法把调查处理做到位。 另外，他们也没闲着，直接派分管领导带队去市场上巡查那些价格、质量、停车费、餐饮服务这些最容易出问题的领域。要求经营户一定要落实好自己的责任，保证质量还得做好售后。在农贸市场和商超这些地方他们也管得严严实实的，严查缺斤少两、以次充好的事儿。光是抽查计量器具就查了18台次，各类经营主体一共检查了72家次。发现的隐患立马整改好了6处，还给市民发了5条消费警示。 总之呢，宁夏青铜峡市市场监管局这一仗打得挺漂亮，“18台”、“72家”这些数据摆在这里，证明他们是真的在用心用力守护着老百姓舌尖上的安全和消费公平。