最近，浙江省天台县公安局公布的一则通告引发了社会广泛关注。这个案子是陈某某和杨某夫妻俩给商家提了天价索赔，结果被当地警方刑拘了。这事跟一家叫北京市东卫（深圳）律师事务所的律师彭嘉成说的一样，法律界人士都在琢磨这事儿：消费者维权得有个度。 原来，陈某夫妇说自己吃了网购的娃娃菜后中毒，就向商家要了天价赔偿。警方调查发现，这俩人可能已经过了维权的线。彭嘉成解释说，敲诈勒索罪得有非法占有目的，还得威胁人家拿钱。如果产品真有质量问题，哪怕赔得多点也只是民事纠纷；要是故意造假还威胁曝光，那就是犯罪了。 办案的时候主要看三点：产品问题是不是假的？有没有吓唬人？还要钱不要钱？电子证据特别重要，比如聊天记录里“不给钱就曝光”、“必须赔偿××元”这些话，就把敲诈的样子说出来了。商家要是因为害怕给钱，或者因为不给就一直施压，这事儿成不成都看这个。 这次案子也说明现在维权挺复杂。电商发达了渠道多了，可有些坏人借着维权搞敲诈。怎么既保护消费者又防着恶意索赔？这是执法和司法的难题。对商家来说遇到这种情况也可以去法院告对方造谣。 法庭会看商品到底有没有问题。如果有问题消费者批评两句没问题；要是故意编故事造谣那就是犯罪。商家得注意用时间戳或者公证把网络证据固定住，再找些销售额下降、公关花了多少钱的数据来证明受损。 食品安全是大问题，消费者依法维权是对的，但必须在法律里面搞。这个案子告诉大家：维权不能犯法，任何虚构事实、威胁要钱的行为都会被严惩。同时也说明电子证据在这类纠纷里有多重要，对以后怎么判案也有参考价值。 以后还得靠典型案例和普法教育来引导大家依法维权、诚信经营，把食品安全的防线筑牢了。