“百草味坚果大礼盒”,商家不能用虚假或者让人迷糊的信息忽悠消费者

就在大家赶着买年货的时候,一款“百草味坚果大礼盒”因为实物跟宣传的差别太大,把大家伙儿都给惹急了。虽说过年嘛,图个喜庆讲究个包装,但这种礼盒实际内容跟消费者想的完全不一样,确实让人很窝火。像那个标着重958克的礼盒,里头像样的坚果才33克花生70克,反而是两种饮料堆了660克,剩下的全是饼干。另一款1366克的礼盒情况也差不多,坚果加起来不到100克,饮料倒是足足有990克。这也太水了吧?好多人都在问:这是不是挂羊头卖狗肉?这样搞宣传算不算忽悠人? 百草味客服虽然嘴上说礼盒里有特色饮品,但这种回应根本没解决大家心里的疙瘩。面对这种情况,江苏中虑律师事务所的滕尚丽律师给了专业分析。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,商家不能用虚假或者让人迷糊的信息忽悠消费者。你卖的东西明明叫“坚果大礼盒”,可坚果才占这么一小丢丢大头全是饮料零食,这不就是故意误导人嘛? 滕律师还提到《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权利知道自己买的是什么。商家把关键信息藏得深不见底,没在显眼位置告诉大家坚果占比极低,这就是侵犯了知情权和公平交易权。按照法律规定,商家得给退货退款甚至赔钱。 再从广告法来看,商家是广告的责任人得对内容负责。要是查出来有问题,市场监督部门就得管管它。光把问题掩盖起来不行,必须把违规行为纠正过来才行。 这次的事不是个例啊。这几年网购虽然红火了不少,但不少东西也是“图片仅供参考”,实物跟宣传差太多。这不仅让人花了冤枉钱还破坏了市场信任。 所以啊,我们在鼓励消费的时候也得管管那些乱来的宣传行为。平台和商家都得担起责任来把信息搞清楚、搞准确、搞完整才行。消费者才能真正买个明白买个踏实。 “坚果礼盒”这事虽然是个特例,但它反映出来的标识不规范、不讲诚信的问题很有警示作用。做生意就得讲诚信实话实说啊。法律越完善监管越严、大家维权意识越高的时候啊,咱们得一起努力把环境弄得更透明更公平更让人放心才行。市场监督部门、电商平台还有经营者都得一块使劲儿把源头的问题堵住了维权渠道畅通了才行这样咱们的消费市场才能健康发展大家过个安心年啊。