在房地产市场调整深化的背景下，伊春市住房公积金管理中心逆势交出一份亮眼成绩单。
数据显示，2023年该中心发放公积金贷款3.83亿元，创历史新高，较上年增长23%，占全市住房信贷市场份额的60%以上。
这一成绩的取得，源于该市持续推进的公积金管理服务供给侧改革。
传统公积金服务存在三大痛点：政策知晓度低、办理流程繁琐、服务半径有限。
针对这些问题，伊春市创新实施"政策找人"机制，组织工作人员深入社区、企业开展政策宣讲，将灵活就业人员、基层工作者等群体纳入保障范围。
目前全市新增灵活就业参保人员超3000人，村干部杨娜等基层工作者首次享受到公积金政策红利。
服务模式的重构带来显著社会效益。
该市在91个银行网点设立公积金服务窗口，打造"15分钟便民服务圈"，同时推出"容缺办理"机制，累计减少群众跑动次数34万人次。
更值得关注的是数字化服务体系的建设——46项业务实现"全程网办"，"安居伊春"平台集成住房全周期服务，抖音直播答疑年服务超20万人次，构建起线上线下融合的服务新生态。
在风险管控方面，伊春市建立"四位一体"资金监管体系，资金收益率达1.92%，超出全国平均水平0.39个百分点。
通过智能风控系统，贷款逾期率实现连续四年下降，保障了资金安全高效运行。
业内人士分析，伊春经验的核心在于实现三个转变：从被动审批到主动服务、从柜台办理到移动终端、从单一管理到综合治理。
这种改革路径契合国家"放管服"改革方向，为中小城市公共服务数字化转型提供了可复制的实践方案。
伊春住房公积金管理中心的改革实践表明,公共服务改革的关键不在于投入多少资源,而在于能否真正站在群众立场思考问题、设计流程。
当服务者从"等人来办"转向"送策上门",当冰冷的制度转化为温暖的关怀,公共服务的价值才能得到充分体现。
这种"练内力"的改革路径,为各地优化公共服务提供了可资借鉴的经验,也昭示着基层治理现代化的实现路径——始终将人民需求作为改革的出发点和落脚点。