威海的环翠区最近迎来了一批韩国大型旅行团,这让他们的入境游市场今年开了个好头。自打今年开始,咱们国家入境旅游的市场就一直挺有起色。元旦那会儿,威海市环翠区接了个大概600人的韩国大团,这是当地新年第一个国外来的大队伍。游客们先去了神游海洋世界,又逛了环翠楼和幸福门这些标志性的地方,既看了海洋风光又体验了历史文化和城市面貌,对当地的服务和产品都挺满意。 之所以能有这么热闹的景象,全靠环翠区这几年在入境旅游这块儿一直精耕细作。随着国际旅游市场慢慢恢复过来,怎么让外国游客更愿意来、来了以后更舒心,成了不少地方都要面对的大问题。环翠区有山有水又有历史底蕴,他们就顺着这个势头去接国外客人的需求。通过搞新产品、做好服务、多宣传,他们慢慢把一套有竞争力的入境游体系给搭建起来了。 设计产品的时候,环翠区特意把文化和旅游结合在一起。像推出半月湾旅拍这种能玩的项目,把栖霞街和里口山串起来玩深度体验。他们还经常请国外的旅行社老板来实地看看,弄个多语种的推介活动来吸引眼球。 除了好产品,服务也很关键。当地把导览标识翻译成了好几国文字,让双语服务的地方更多了。在大商场和景区还搞银联卡优惠,方便大家付钱。这些做法不光让游客高兴了,也为以后拉更多客人打下了基础。 这次韩国大团来了不只是花了钱旅游消费,还帮着宣传了威海的形象。大家玩得高兴了肯定会跟身边人说或者发朋友圈分享,这就进一步让环翠在国外的口碑更好了。 以后环翠区还打算把设施弄更好、服务更到位、产品更有特色,专门吸引韩国和别的国家的游客来。在大家都开始去国外玩的时候,环翠区的做法给其他地方提供了好经验。入境旅游不光是能挣钱带动经济,更是个展示城市形象、促进交流的好窗口。环翠区就是靠精细运营和不停创新来回应市场需求的。经验告诉我们,只有产品吸引人、服务便利了,才能在国际旅游竞争里抢得先机,把入境游搞得更红火、更长久。