近日，大连源华劳务派遣有限公司人事主管焦永坤在市政务服务中心办理注册地址变更时，仅用20分钟就走完了原本法定时限为20个工作日的审批流程。这个变化，来自大连市正在推广的“立等可取”政务服务模式。大连市数据局统计，目前全市分两批上线“立等可取”事项1563项，覆盖公安、司法、民政、人力资源社会保障、不动产登记、医疗保障、社会保险、住房公积金等领域，涉及39个市级部门、12个地区和6个园区。按办理复杂程度，这些事项分为三个时限档次：半小时内办结435项、1小时内办结172项、2小时内办结956项。
政务服务跑得快，靠的是治理能力更精细、更贴近需求。从“当日办结”到“立等可取”，表面是时间缩短，背后是标准统一、流程再造和系统协同的整体提升。持续以群众和企业需求为中心，以数字化改革带动流程优化，把能减的环节尽量减掉、能打通的数据尽快打通，才能让便利成为常态，把效率转化为城市高质量发展的长期竞争力。