川北平原的冬天越来越冷了，2023年以来，四川这边的工会组织一直在琢磨怎么把温暖送到劳动者心坎上。四川省总工会想出了个招，利用大数据建档，让网格员去摸排，把那些在传统行业之外、比如外卖员、快递员这些人的困难情况给摸清了。他们给这些新就业形态的劳动者建立了档案，光在绵阳市就有2.3万多份。市总工会觉得光搞节日慰问不行，得管得更细。他们建立了联席会议制度，让骑手的休息驿站建设、意外伤害保险这些事儿也能常态化讨论。 中国劳动关系学院的专家说，这种“主动发现、精准匹配、持续跟踪”的办法很管用。以前帮扶工作信息不及时，资源也容易乱匹配，现在通过这种闭环工作法基本都解决了。特别是对于熊天宇这种肢体残疾的特殊群体，涪城区总工会专门给他搞了职业技能培训，还让残联帮忙规划配送路线。熊天宇本来小时候生病落下残疾，现在已经能熟练开电瓶车跑街串巷了。 截至2024年底，绵阳市一共解决了1700多件像子女上学、生病医疗这些实际问题。工会干部定期上门看他身体和工作咋样，还给他准备了保温饭盒和手套这种定制化慰问品。这已经是涪城区总工会第九次去看他了。这种服务不光是送东西，更是帮他把生活轨迹改变了。 绵阳市总工会探索出了“精准识别、长效跟进、暖心服务”的模式。比如熊天宇的情况就是网格员先发现反馈的。这种常态化帮扶让工会组织从单纯送温暖变成了和劳动者一起发展的同行者。四川这边的实践说明新时代的服务工作已经往更深更广的地方去了。 中国劳动关系学院的专家分析说，这种主动发现问题、精准对接需求的做法很好地破解了以前信息滞后和资源错配的问题。特别是对残疾人这种特殊群体，工会通过协调康复机构和培训单位的资源，正在建起从找工作到过日子的全周期服务体系。 这份持续升温的“暖心行动”，温暖了无数像熊天宇一样的奋斗者。它不光是节日里的温暖符号，更是日常生活中的坚实支撑。四川工会系统的做法为推进共同富裕提供了基层实践的好样本。