春节是传统假期，也是企业和群众办事的高峰期。为缓解假期办事不便，兰州新区政务服务和营商环境局日前宣布，春节期间继续推行“不打烊”便民服务，确保业务不断档、服务不掉线。 从服务覆盖范围看，不动产登记、企业注册、医保社保办理、税费缴纳等高频事项均纳入春节办理范围，覆盖企业经营和群众生活的多个场景。兰州新区在假期保持服务连续性，帮助企业和群众及时办理有关事务。 在服务方式上，兰州新区完善了线上线下相结合的办事渠道。政务大厅各区域安排人员值守，企业和群众可到现场办理；同时，可通过甘肃政务服务网兰州新区子站、微信公众号、“甘快办”APP等平台实现“网上办”，在家即可提交申报。此外，EMS免费邮寄服务同步运行，更节省时间和成本，提升办事便利度。 兰州新区的做法并非临时措施。自2020年起，该区在全省率先推行“365天不打烊”服务制度，至今已持续六年。无论工作日还是节假日，政务服务保持常态化运行。 从更深层面看，“不打烊”制度的长期运行，表明了政务服务从“按时间供给”向“按需求供给”的转变。传统办事受工作时间限制，群众和企业往往需要等待；而“365天不打烊”打破时间约束，让公共服务更及时可得。对优化营商环境、提升办事效率具有积极作用：企业可更灵活地获得政务支持，群众也能更便捷地办理日常事务。 兰州新区的实践也为其他地区提供了参考。在各地推进政务服务改革的背景下，“不打烊”模式展示了可持续服务路径。通过统筹人力安排、用好信息技术、完善值班机制，可实现政务服务全年不断线。
当万家灯火点亮团圆时刻，政务服务窗口的灯光同样守护着群众需求。兰州新区六年如一日的坚持，不仅打破了假期办事的时间壁垒，也说明了“群众需要在哪里，服务就延伸到哪里”的导向。在推进治理现代化的进程中，这类务实举措正以点滴积累提升行政效能与服务体验。