最近啊，在江苏苏州发生了这么件事儿。有位陈女士呢，在2月28日那天收快递的时候，因为让快递员把包裹送上楼的事儿，和快递员起了争执。结果陈女士被这名快递员打了一巴掌，导致耳膜穿孔了。这事儿闹得挺大的。陈女士说她不会接受道歉，已经报了警，还在等验伤结果。 当天呢，快递员在她公司楼下派件，打电话问能不能把包裹放到别的快递公司的站点。陈女士呢，就觉得其他快递公司都送货上门，于是她就要求这位小哥给她送上楼。可谁知道小哥就说自己不认路，让陈女士下来拿，不然就直接退掉。陈女士没办法，只好自己下楼去取了。没想到在楼下的时候，两人吵了起来，最后那个快递员直接动手把陈女士给打了。 根据陈女士提供的监控视频啊，画面显示是一名男子把女子掐脖推倒后，又扇了一耳光。陈女士说她当时左耳几乎听不到声音了，最近稍微恢复了一些，但还是听不太清楚。 陈女士当场就报了警了，警方还带她去医院验伤了。不过要等一段时间才能确定伤情程度，才能对这个快递员进行处罚。陈女士给韵达快递总部客服打电话呢，客服只建议她报警处理，其他什么说法也没有。 记者联系到涉事韵达快递网点的负责人了。他承认是有快递员打人这回事。他解释说当时那位小哥对那个区域不太熟悉，想让对方下来拿一下。而且他说所谓的“不拿就退掉”也不是威胁，只是他们公司的一个业务流程。负责人还表示事后了解到陈女士在取包裹的时候一直辱骂这个小哥呢。 当时小哥家里有点烦心事可能也有点上火了吧，他还警告陈女士不要再骂了，不然就不客气了。可陈女士还是继续辱骂那个小哥，最后他可能是没忍住动手了吧。 负责人说事发当晚他已经向陈女士道歉过了，现在那个打人的快递员已经停职了。记者也多次拨打韵达总部媒体联络电话咨询情况呢，可惜直到发稿都没有人接听电话。