问题——“控糖”概念被滥用,普通食品被包装成治疗方案。
多平台直播间以白大褂出镜、所谓“临床数据”、患者“现身说法”等方式,将“人参苦瓜荞麦桑叶片”等产品塑造成可“根治糖尿病”“短期停药不反弹”的替代疗法。
一些消费者在轻信后不仅血糖未见改善,甚至自行停用医生开具的降糖药,增加病情波动与并发症风险。
更值得警惕的是,部分商家在发货后继续通过“专家指导”“定制方案”实施二次营销,把一次购买变成长期、高价、隐蔽的推销链路。
原因——多重因素叠加,形成“流量—信任—变现”的套路闭环。
一是疾病管理周期长、个体差异大,患者尤其是老年群体更容易对“见效快”“可停药”的话术产生期待,给虚假承诺留下空间。
二是直播带货以强情绪、强场景建立信任,通过白大褂、话术模板和“无效退款”等噱头弱化消费者对产品属性的辨别。
三是部分商家通过“先低价引流、再高价转化”的模式运作:前端以几元至几十元的单瓶价格降低决策门槛,后端以“加好友解锁密码”“老师定制”“调理组合”抬升客单价。
四是商家刻意模糊食品、保健食品与药品边界,利用“药食同源”概念制造“既像药又不是药”的话术空间,逃避应有的疗效证据与合规约束。
五是平台生态中个别账号、店铺、外包团队形成分工协作,从内容制作、投流引流到客服转化,增加追溯和治理难度。
影响——不仅损害消费者权益,更可能带来公共健康隐患。
对个人而言,糖尿病管理的核心在于规范用药、饮食运动与监测随访,盲目停药或延误治疗可能导致血糖长期失控,进而诱发视网膜病变、肾损害、心脑血管事件等并发症风险上升。
对家庭而言,老年患者受骗后往往伴随持续复购与高额支出,增加经济与照护负担。
对市场秩序而言,虚假宣传挤压正规医药与合规健康管理服务空间,破坏消费者对健康产品的信任基础。
对平台治理而言,“冒名医生”“伪专家”一对一引流至私域沟通,增加证据固化难度,也对平台内容审核与商家准入提出更高要求。
对策——依法治理与健康教育并重,压实平台与商家主体责任。
首先,要强化对食品、保健食品宣传边界的刚性约束。
依法明确:普通食品及食品添加剂的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能;即便属于“药食同源”原料,作为食品销售也不得以治疗、治愈等表述误导消费者;保健食品同样不能替代药物治疗疾病。
对以“降糖”“治愈”“停药”等为关键词的营销内容,应提高抽检与执法频次,对涉嫌虚假宣传、冒用医疗机构或医师身份、欺诈诱导消费等行为依法从严查处。
其次,平台要完善治理链条,从“准入—内容—交易—售后”全流程堵漏:强化对穿白大褂、冒充医务人员、宣称疗效的直播内容识别;对高风险品类实施更严格的资质审核与关键词拦截;对引导私域沟通、设置密码锁包装等可疑行为建立风控模型与快速处置机制;对重复出现的同款包装、同源厂家、同类话术开展联动排查。
再次,医疗机构与行业协会可通过权威科普澄清误区,向公众明确糖尿病的规范治疗原则,提醒“任何声称短期治愈、可停药不反弹”的说法都需高度警惕。
社区和基层医疗卫生机构可针对老年慢病人群加强用药随访和健康宣教,减少信息不对称带来的受骗概率。
最后,消费者层面应建立基本辨别路径:看产品属性(药品批准文号与适应症)、看配料与适宜人群、看宣传是否触及治疗承诺;遇到“替代处方药”“一对一定制停药方案”等说法,应及时向医生咨询并保留证据,必要时向监管部门投诉举报。
前景——慢病管理需求上升,治理需要更精细的规则与更协同的机制。
随着健康消费热度持续攀升,围绕慢病人群的“功能性”产品营销可能继续活跃。
未来治理的关键,一是推动线上健康类内容“可追溯、可核验”,对医疗身份、机构资质、宣称依据建立更严格的认证与展示规则;二是加大对“私域导流+伪专家咨询”链条的联合打击力度,形成跨部门信息共享与证据固化机制;三是鼓励合规企业提供透明、可验证的健康管理服务,让消费者把需求导向科学、规范的诊疗与生活方式干预,减少“神药叙事”的生存空间。
在健康需求日益增长的今天,如何守护好人民群众的"钱袋子"和"药罐子",既考验监管智慧,也需要全社会提高警惕。
只有多方合力,才能彻底斩断这条以健康为代价的灰色产业链,让科学医疗重获信任。