张家界市人民医院前几天搞了个大动作，给一线医护人员的“心灵驿站”揭牌了。红网的韩群霞和邢业英这两位通讯员，3月19日专门去现场报道了这件事。他们是在张家界市人民医院的沙堤院区碰上的，那边开了个“听见彼此、点亮火种”的首届叙事护理领航员培训启动会，就在护理“心灵驿站”工作室里举行的。这次活动把急诊科、产科、骨科这些临床一线，还有管理部门的12名护理骨干都给召集过来了。 大家围坐在一起，气氛挺轻松的，主要是分享工作心得、聊聊沟通技巧，还有探讨情绪管理的法子。有个在急诊科上班的护士说，平时工作节奏太快，根本没时间静下来听听自己内心的想法。参加这个活动让她觉得被理解了，心里挺暖乎。这是“心灵驿站”弄出来的第一个主题活动。叙事护理讲究多听患者讲他们的故事，帮着挖出他们心里的劲儿，同时也能让护理人员在讲自己故事的时候觉察到自己的情绪。 医院负责人解释说，医护人员天天忙着救死扶伤，工作强度大，跟病人沟通又紧张，碰到紧急情况还得立马抢救，心理压力肯定大。为了关爱大家的身心健康，提升病人看病的感受，医院去年特意设了这个“心灵驿站”，给医护人员弄了个说话的地儿。医院打算通过这个平台培养更多会讲故事的领航员，把人文关怀的理念实实在在地融进日常工作里。这样一来，既能给员工减压、加把劲，也能让病人看病更舒心。